石獅：大學(xué)生坐公交遺落電腦包 公交司機(jī)助找回
“真謝謝你們，這包要是丟了，我的麻煩可就大了！里面的電腦價(jià)值6000多元，還有我的身份證，丟了就沒法及時(shí)坐動(dòng)車回家過年了。”1月7日下午1時(shí)，大學(xué)生小谷從石獅公交調(diào)度員手中領(lǐng)回筆記本電腦包，連聲表示感謝。
當(dāng)日上午，石獅公交12路駕駛員雷吉?jiǎng)値煾雕{駛車輛從高新區(qū)公交站發(fā)往石獅八中站。到達(dá)終點(diǎn)站后，雷吉?jiǎng)倢?duì)車輛例行進(jìn)行一趟一檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)車后排的座位上有一個(gè)灰色雙肩包，包里有一臺(tái)筆記本電腦和身份證等重要物件。由于調(diào)度室在高新區(qū)公交站，雷師傅暫時(shí)代為保管，同時(shí)致電客服人員進(jìn)行報(bào)備，并在返回高新區(qū)公交站后立即將失物交到調(diào)度員手中。
果然沒過多久，客服人員就接到了失主的來電。面對(duì)電話那頭小谷的焦急詢問，客服人員一邊安撫失主情緒，一邊核對(duì)對(duì)方身份信息和遺失的物品。在確認(rèn)無誤后，客服人員告知其電腦包已被駕駛員完好帶回調(diào)度室妥善保管，隨時(shí)可前往認(rèn)領(lǐng)。當(dāng)天中午，小谷趕到調(diào)度室取回電腦包。據(jù)其介紹，他是一名在校大學(xué)生，當(dāng)天乘坐公交前往動(dòng)車站準(zhǔn)備返鄉(xiāng)。“因?yàn)楫?dāng)時(shí)車內(nèi)乘客比較少，我就把包放在旁邊的座位上，下車時(shí)走得急，只帶走了行李箱，卻把電腦包忘了，幸虧雷師傅幫忙保管！”小谷說。
?。ㄓ浾?康清輝 通訊員 康偉玲）
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