春風(fēng)拂面的三月是“學(xué)雷鋒月”，石獅各地涌動(dòng)著“學(xué)雷鋒”熱潮。其中，“暖心義剪站”邀請(qǐng)快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等一線勞動(dòng)者進(jìn)店免費(fèi)理發(fā)的暖心善舉，成為繼免費(fèi)饅頭、免費(fèi)午餐之后，石獅“小城大愛(ài)”的又一個(gè)生動(dòng)實(shí)踐。

　　近年來(lái)，不少公益組織、愛(ài)心機(jī)構(gòu)常年都有開(kāi)展愛(ài)心義剪活動(dòng)，相比之下，“暖心義剪站”的義剪為何能迅速“出圈”？“暖心義剪站”后續(xù)又將如何持續(xù)、有效運(yùn)行？記者就此進(jìn)行了一番采訪。

　　從店外到店內(nèi) 體驗(yàn)更美好

　　3月7日上午，由石獅市總工會(huì)、石獅市志愿服務(wù)總隊(duì)指導(dǎo)，泉州市美容美發(fā)協(xié)會(huì)、石獅市陽(yáng)光太太志愿者協(xié)會(huì)共同策劃生成的“暖心義剪站”公益項(xiàng)目迎來(lái)首期義剪活動(dòng)。作為首批四家“暖心義剪站”之一，石獅“為發(fā)圓夢(mèng)”造型機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人陳培青起了個(gè)大早，將精心設(shè)計(jì)的溫馨提示牌搬到店門口顯著位置，讓人一眼就能看到“暖心義剪站”。“雖然是義剪，但我們的服務(wù)絕不打折。”陳培青說(shuō)。

　　“聽(tīng)說(shuō)今天這里有義剪，是真的嗎？”“當(dāng)然是真的，歡迎光臨！”上午9時(shí)許，幾位上完早班的環(huán)衛(wèi)工人結(jié)伴而來(lái)，成為“暖心義剪站”的首批服務(wù)對(duì)象。隨后，在陽(yáng)光太太志愿者的引導(dǎo)下，環(huán)衛(wèi)工們依次有序地享受洗發(fā)、剪發(fā)、吹發(fā)的“一條龍服務(wù)”。“很滿意，剪完后感覺(jué)特別清爽！”環(huán)衛(wèi)工們頻頻點(diǎn)贊、喜笑顏開(kāi)，并在“服務(wù)評(píng)價(jià)欄”的“好”字框上打鉤。

　　“大家都說(shuō)好，才是真的好！”作為“暖心義剪站”公益項(xiàng)目的發(fā)起人之一，泉州市美容美發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐新華坦言，從業(yè)三十多年來(lái)，他一直都有開(kāi)展愛(ài)心義剪活動(dòng)，基本上是自帶工具進(jìn)社區(qū)、進(jìn)園區(qū)或者在街邊提供理發(fā)服務(wù)。然而，因?yàn)閼敉鈭?chǎng)地有限，設(shè)備不齊全，美發(fā)師們的技術(shù)無(wú)法充分施展，顧客的體驗(yàn)感也很低，“現(xiàn)在從店外到店內(nèi)，服務(wù)更加完善，大家滿意率更高”。

　　從隨機(jī)到定點(diǎn)

　　服務(wù)更精準(zhǔn)

　　記者了解到，從今年3月起，“暖心義剪站”在每月第二周的周二上午9時(shí)至12時(shí)，持有相關(guān)憑證的快遞小哥、送餐小哥、環(huán)衛(wèi)工、家政保潔員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、戶外勞動(dòng)者，可就近選擇前往掛有“暖心義剪站”的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)享受免費(fèi)洗發(fā)、剪發(fā)、吹發(fā)等服務(wù)，解決“頭等大事”。

　　“‘暖心義剪站’項(xiàng)目的實(shí)施，意味著過(guò)去隨機(jī)進(jìn)行的愛(ài)心義剪變?yōu)槎〞r(shí)定點(diǎn)，服務(wù)也將更精準(zhǔn)。”徐新華表示，以往的愛(ài)心義剪更多是哪里需要到哪里，時(shí)間、地點(diǎn)都很隨機(jī)，但許多一線勞動(dòng)者因忙于生計(jì)，經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過(guò)免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。為此，針對(duì)勞動(dòng)者的日常工作狀態(tài)，各方?jīng)Q定將義剪時(shí)間固定，并對(duì)意向加入“暖心義剪站”的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地評(píng)估，即，盡可能靠近人流量多的商圈或街邊，人手要充足，空間要比較大，這樣才能讓更多勞動(dòng)者就近、即時(shí)享受更好的理發(fā)服務(wù)。

　　“除了新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者、戶外勞動(dòng)者，‘暖心義剪站’今后還可根據(jù)實(shí)際需要開(kāi)展‘專場(chǎng)義剪’活動(dòng)，讓更多不同領(lǐng)域的群體進(jìn)店享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”在石獅市陽(yáng)光太太志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)林麗娜看來(lái)，醫(yī)生、軍人等人群都可以享受“暖心義剪站”的服務(wù)。

　　從鼓勵(lì)到激勵(lì)

　　愛(ài)心更長(zhǎng)久

　　“暖心義剪站”項(xiàng)目推出后，得到不少市民群眾的點(diǎn)贊認(rèn)可。那么，“暖心義剪站”作為一種新的公益嘗試，能否持續(xù)、有效地運(yùn)行下去？

　　“任何一個(gè)公益項(xiàng)目，都是在探索中前行。”徐新華坦言，公益項(xiàng)目的運(yùn)行涉及方方面面，其中人員是關(guān)鍵一環(huán)。為提高志愿者參與義剪的積極性和榮譽(yù)感，目前，泉州市美容美發(fā)協(xié)會(huì)從免費(fèi)進(jìn)修課程、優(yōu)先創(chuàng)業(yè)扶持、參與評(píng)優(yōu)評(píng)先等多個(gè)方面制定了激勵(lì)措施，讓志愿者們?cè)跇s譽(yù)、物質(zhì)、提升、創(chuàng)業(yè)等多層面得到扶持和禮遇。同時(shí)，協(xié)會(huì)還建立完善統(tǒng)一的志愿者信息庫(kù)，通過(guò)“志愿云”等線上平臺(tái)記錄志愿服務(wù)，作為今后志愿者申請(qǐng)石獅新市民積分等政策的重要補(bǔ)充。“這樣一來(lái)，既能做好事，又能賺積分，大家的干勁越來(lái)越足，志愿服務(wù)效應(yīng)也會(huì)越來(lái)越大。”

　　值得一提的是，隨著“暖心義剪站”項(xiàng)目的持續(xù)推進(jìn)，目前已有多家美容美發(fā)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)加入，石獅“暖心義剪站”計(jì)劃增至15家，增點(diǎn)擴(kuò)面服務(wù)更多有需要的人群。

　?。ㄓ浾?林富榕 李榮鑫）