處置

　　我駐外機構(gòu)現(xiàn)場處置理賠程序啟動

　　中國駐普吉領(lǐng)事辦公室第一時間與普吉府政府交涉，要求醫(yī)院全力救治傷員并做好善后工作。

　　事故發(fā)生后，國家旅游局立即啟動應(yīng)急預(yù)案，著手事故應(yīng)對及處置工作。國家旅游局工作組還將赴泰開展旅游安全和文明旅游會商。

　　據(jù)國家旅游局副局長吳文學(xué)介紹，目前國家旅游局駐新加坡旅游辦事處派員立即趕赴事故現(xiàn)場，與我國駐泰國使館及泰國有關(guān)部門取得聯(lián)系，了解核實情況，保持密切溝通，配合使館做好相關(guān)工作。與此同時，通過旅游團隊服務(wù)管理系統(tǒng)核實該團隊有關(guān)信息，掌握旅游團隊動態(tài)，國家旅游局和陜西省旅游局持續(xù)關(guān)注事故進(jìn)展情況。國家旅游局還責(zé)成陜西省旅游局和陜西國際旅行社，督促泰國地接社配合做好受傷游客的救治工作，安撫受傷游客和死者家屬情緒，及時啟動保險理賠等善后處置工作。

　　據(jù)了解，目前受傷14名游客中，住院治療3人，其中2人傷勢較重需轉(zhuǎn)院治療。該旅游團當(dāng)?shù)亟哟缣﹪鸩始堰\旅游有限公司已派人趕赴事發(fā)地協(xié)助處理事故。

　　國際志愿旅游警察陳晨說，他在醫(yī)院了解到，泰方地接社為泰國金彩佳運旅游有限公司，已經(jīng)事先為中國游客購買保險，保險公司已派出工作人員前往醫(yī)院，正在協(xié)商賠償事宜。

　　普吉領(lǐng)辦介紹，2014年專門設(shè)立中國駐普吉領(lǐng)事辦公室，部分原因是考慮到不斷增長的赴普吉中國游客的需求，協(xié)助維護(hù)他們的權(quán)益。

　　提醒

　　當(dāng)?shù)厥鹿识喟l(fā)游客提前做足“功課”

　　普吉領(lǐng)辦表示，這次車禍屬于意外事件，中國游客出行前最好購買旅游意外保險。只有事前購買好旅游意外保險，如果不幸發(fā)生意外，才會多一重保障。團隊游客可以向旅行社提出購買保險，自由行游客可以在保險公司購買。如果沒有購買，索賠過程將比較漫長，也缺乏保障。

　　普吉領(lǐng)辦特別提醒，普吉芭東地區(qū)山路多，需要特別注意行車安全。泰國媒體報道，25日發(fā)生事故的芭東山山路經(jīng)常發(fā)生交通事故。去年1月，由于山路坡度過大，一輛客車剎車不及時，撞死一名騎摩托車的男子，事故過程中連人帶車拖行數(shù)百米。此后，普吉府政府考慮禁止旅游大巴和卡車通過芭東山山路，但因為擔(dān)心增加其他山路的交通負(fù)擔(dān)，這一設(shè)想始終未能付諸實施。

　　“泰國道路安全文化”組織說，今年頭兩個月，普吉島發(fā)生361起嚴(yán)重交通事故，總計導(dǎo)致8人死亡、388人受傷。這一團體每天從救援人員、警方以及其他公開或非公開渠道收集交通事故數(shù)據(jù)。據(jù)這一團體統(tǒng)計，2014年，普吉島總共發(fā)生4643起交通事故，導(dǎo)致78人死亡、5410人受傷。

　　普吉領(lǐng)辦表示，普吉當(dāng)?shù)亟陙戆l(fā)生的游客事故大體有兩類：海上游玩安全和山路交通安全。建議前往泰國旅游的游客行前認(rèn)真瀏覽中國駐泰國使領(lǐng)館網(wǎng)站，那里有針對包括普吉島等景點在內(nèi)的安全須知、事項提醒，有的還有具體案例說明。希望中國游客做好行前準(zhǔn)備。

　　（據(jù)新華社電）