云南旅游巡回法庭上線百度地圖 方便游客維權(quán)
為了讓游客更及時(shí)、方便地維護(hù)自身權(quán)益，云南省高院20日將云南旅游巡回法庭上線百度地圖，游客們20日起可在百度地圖上搜索到相關(guān)旅游巡回審判機(jī)構(gòu)的定位、電話等信息。
據(jù)云南省高院副院長向凱介紹，此次云南省高院與百度地圖合作，讓游客遇到旅游糾紛時(shí)，通過電腦或智能手機(jī)查詢到所在轄區(qū)旅游案件巡回審判機(jī)構(gòu)的地址、地圖定位、聯(lián)系法官的姓名和聯(lián)系方式等基本信息。
記者了解到，除了接入和標(biāo)注旅游巡回審判機(jī)構(gòu)，百度地圖還將努力實(shí)現(xiàn)對旅游案件審理動(dòng)態(tài)、審理結(jié)果、在線預(yù)約、案件進(jìn)度查詢等功能的發(fā)布。
截至2017年3月，云南省16個(gè)州市的92個(gè)縣區(qū)基層法院共設(shè)立旅游巡回法庭70個(gè)、旅游案件巡回審判點(diǎn)73個(gè)，實(shí)現(xiàn)了旅游巡回法庭重點(diǎn)景區(qū)全覆蓋等目標(biāo)。
據(jù)云南省旅發(fā)委副主任馬迎春介紹說，隨著散客時(shí)代的到來，涉旅案件不斷上升是總趨勢。云南旅游投訴80%涉及退貨，2016年11月成立的云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心，迄今共接到3000多個(gè)旅游投訴電話，共向游客退款2000多萬元。（王研 易雪蓮）
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