廈門將做好準(zhǔn)備迎接春節(jié)旅游高峰 妥善處理游客消費糾紛
昨日下午，副市長倪超帶隊走訪我市旅游質(zhì)監(jiān)所、市場監(jiān)管局12315投訴中心等相關(guān)部門，檢查旅游市場節(jié)日安全工作，并慰問相關(guān)工作人員。
在市旅游質(zhì)監(jiān)所和12315投訴中心，倪超詳細(xì)了解去年我市旅游方面消費投訴受理的情況。為迎接假期旅游高峰，旅游、市場監(jiān)管、物價等相關(guān)部門節(jié)前都有針對性地開展了專項整治；12315、12358等接訴熱線節(jié)假日也都將有專人堅守崗位，確保熱線電話暢通，并開辟綠色通道，及時妥善處理外地游客消費糾紛。
倪超表示，廈門市各部門為迎接春節(jié)黃金周旅游高峰都做了較充分的準(zhǔn)備工作，但對假期旅游市場秩序仍不能掉以輕心，發(fā)現(xiàn)問題任何部門都不能推諉扯皮，要形成合力，在第一時間迅速反應(yīng)、及時處理，讓市民和游客過個安全、快樂的春節(jié)黃金周。（記者 陳泥）
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