女子網(wǎng)購iPhone5花一萬三 到手兩部模型機(jī)(圖)
手機(jī)是模型，數(shù)據(jù)線等配件倒是十分齊全。漫畫/張平原
傅小姐買到的模型機(jī)。
據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 花13200元從淘寶網(wǎng)購了兩部iPhone5，結(jié)果卻收到模型機(jī)？市民傅小姐遇上了這郁悶事。賣家斷然否認(rèn)模型機(jī)是他們所寄，而傅小姐找快遞、找淘寶、找公安，乃至找到賣家當(dāng)?shù)氐?2315，問題都沒能解決。日前，無可奈何的傅小姐打入本報(bào)熱線968820，反映自己的遭遇。
遭遇 買到模型機(jī)竟退貨無門
淘寶客服要求提供兩個(gè)憑證，但快遞和警方均不出具
傅小姐告訴記者，10月8日，她在網(wǎng)上以每部6600元的價(jià)格從廣東深圳港訊數(shù)碼公司購買了兩部iPhone5手機(jī)。隔天中午，順豐快遞公司的工作人員就將包裹送到，并要求其檢查確認(rèn)后再簽收。傅小姐當(dāng)面仔細(xì)檢查了外包裝。她打開包裹后看到了手機(jī)盒子，但因?yàn)樾聶C(jī)一般都有一層外包塑料膜，于是她在確認(rèn)塑封膜完整，外觀配件都正常，盒子也無破損之后，就簽收了。
“等我睡了個(gè)午覺起來，打開塑封膜，發(fā)現(xiàn)開不了機(jī)，想充電，也沒有反應(yīng)，這才發(fā)現(xiàn)機(jī)子有問題。”傅小姐把機(jī)子拿給朋友看，有懂行的朋友告訴她，這根本就是模型機(jī)——就是擺在手機(jī)店里的那種，樣子和真機(jī)一模一樣，其實(shí)只是個(gè)模型。
傅小姐隨后將問題反映給賣家，賣家同意退貨。快遞公司的工作人員接到她的反映后，也前來一起拍照，表示第二天前來取貨將包裹退回去。
傅小姐告訴記者，原本以為事情就此了結(jié)，可沒想接下來更麻煩。“11日，順豐快遞將包裹取走，14日賣家表示拒收，理由是我退回的機(jī)子不是他們寄給我的那個(gè)。15日賣方表示拒絕退款?！?/P>
傅小姐蒙了，只能求助淘寶客服，希望淘寶能凍結(jié)支付賣方的13200元。可淘寶客服要求傅小姐提供兩個(gè)憑證:其一是快遞公司蓋章證明貨物有問題的憑證，其二是公安機(jī)關(guān)的立案證明。若在11月11日之前不能提供，那么淘寶將按期將款項(xiàng)轉(zhuǎn)給賣家。但快遞和警方都表示不能出具。
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