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工作人員打錯機票日期 顧客誤了機賠了錢

來源:閩南網 2012-10-31 08:29 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網10月31日訊 10月15日，林先生在一家票務代理公司預訂了1張10月28日從廈門到杭州的機票。不想，訂票的工作人員出票時卻誤打成10月25日的票。

　　10月28日，當林先生到機場時，才發(fā)現自己的機票已經過期。急忙找訂票處更改，可是訂票處卻認為，訂票時，工作人員曾提醒林先生要確認機票信息，因此拒絕了林先生的退訂要求。由于雙方交涉無果，林先生只得向工商部門投訴。

　　接到投訴后，思明區(qū)工商局梧村工商所執(zhí)法人員經調查認為，林先生雖然訂票時未核對機票信息，可是該票務代理公司也未盡到對機票關鍵要素進行核對的義務，同樣負有一定責任。經調解，票務代理公司最終退還林先生機票款630元。（海峽都市報閩南版記者 鄭友賢 通訊員 曾慶光 吳霞）

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