“公交票改”式的民生感知

　　正如專家所說，在基本公共服務(wù)投入上，廈門并不是財(cái)力最雄厚的，但可以說，老百姓的認(rèn)可度最高。這其中，尤以最近三年、一年一次的公交票改最有說服力。

　　去年10月1日、今年9月1日，廈門連續(xù)兩次大幅度的公交票改，實(shí)現(xiàn)了全市公交“上車一元”、公交票價(jià)從8元降到3元、再從3元降到2元的三級(jí)突破。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年9月1日的票改后，廈門預(yù)計(jì)每年將新增公交補(bǔ)貼支出約1.75億元，按現(xiàn)在每天200多萬人次的出行規(guī)模來算，財(cái)政一年要補(bǔ)貼6個(gè)億。而僅這項(xiàng)民生投入，每天就有200多萬次的市民從中受益。

　　不僅如此，在廈門全市一般預(yù)算用于民生保障重點(diǎn)領(lǐng)域占一般預(yù)算支出近六成的背景下，在民生社會(huì)保障體系、保障房建設(shè)、公共安全、公共教育、醫(yī)療衛(wèi)生等市民直接感知度最高的領(lǐng)域，廈門將有限的“錢袋子”優(yōu)先滿足老百姓最關(guān)注的期待。

　　這些花在“刀刃”上的錢，直接讓老百姓受益，并為政府提供的服務(wù)帶來好感。

專家觀點(diǎn)

廈門奪冠關(guān)鍵是“公眾滿意”

　　中國(guó)國(guó)家教育部長(zhǎng)江學(xué)者講座教授、上海交通大學(xué)民意與輿情調(diào)查中心執(zhí)行主任鐘楊教授是這一測(cè)評(píng)的主要負(fù)責(zé)人之一，昨日，針對(duì)廈門在榜單上的出色表現(xiàn)，他接受了導(dǎo)報(bào)記者的專訪。

　　“感覺，廈門這座城市的公眾、企業(yè)法人，對(duì)這座城市由衷地認(rèn)可、喜愛?！辩姉罱淌诒硎荆瑢?duì)于政府來說，公眾與企業(yè)就猶如客戶，客戶的滿意度最關(guān)鍵；在這次調(diào)查中，廈門公眾、企業(yè)的滿意度比較高，說明他們一致推崇廈門政府的表現(xiàn)和努力。

　　在鐘楊教授看來，相比一些城市可能把一些主要資金用于部分“形象工程”，廈門政府的有效投入讓老百姓直接感受到了，直接受益了。

　　“這也說明，在逐步打破唯GDP發(fā)展論的背景下，打造服務(wù)型政府，必須更注重公眾和企業(yè)界對(duì)服務(wù)型政府建設(shè)的需求?！辩姉罱淌诒硎?，雖未對(duì)廈門經(jīng)驗(yàn)直接剖析，但從調(diào)查的認(rèn)可度來看，公眾、企業(yè)法人一致推崇，說明廈門已為全國(guó)城市提供了寶貴的服務(wù)樣本。

　　鐘楊教授表示，這一調(diào)查包括，讓城市之間可以通過指數(shù)相互比較，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以加快服務(wù)型政府建設(shè)，該調(diào)查也為跨國(guó)公司與國(guó)內(nèi)各類型企業(yè)投資選址提供客觀的參考資料，“當(dāng)然，廈門也要繼續(xù)努力，我們每年一次調(diào)查，明年公眾給出的答案，還在于政府未來一年的繼續(xù)努力”。