“本想‘環(huán)游’世界不料被困高空”追蹤工商介入調(diào)查下周或有結(jié)果
閩南網(wǎng)7月5日訊 昨日，同安方特夢(mèng)幻王國(guó)“飛越極限”主題館內(nèi)停電事件，仍舊沒有解決方案。不少游客仍舊在苦苦等待，希望園方能采取實(shí)質(zhì)性的措施來。
目前，已有16位游客向12315投訴，廈門市工商局開始介入調(diào)查，將和雙方約談協(xié)商。
“園方到現(xiàn)在什么實(shí)質(zhì)性的措施都沒有?！弊蛉眨慰痛碛嘞壬鷼鈶嵉卦陔娫捓镎f。他透露，自己和其他游客在事情發(fā)生的第二天就已經(jīng)向12315投訴，工商局也備了案，表示會(huì)派遣經(jīng)辦人員協(xié)調(diào)處理。
記者從廈門市工商局了解到，他們確實(shí)已正式受理此事，依照程序，分流給同安工商分局具體負(fù)責(zé)。
同安工商分局的相關(guān)負(fù)責(zé)人林火巖說，事發(fā)之后，共有16位游客撥打12315來投訴?！敖拥酵对V后，分局在第一時(shí)間讓經(jīng)辦人員跟進(jìn)。具體的經(jīng)辦，我們會(huì)和雙方都進(jìn)行約談溝通，了解事發(fā)的具體經(jīng)過，以此確定事故的真正責(zé)任方?！彼硎荆@需要一定的時(shí)間，因?yàn)楫吘股婕按笮蜋C(jī)械，經(jīng)辦人員要了解這個(gè)機(jī)械審批是否合格。假如合格，是不是操作管理或者其他原因誘發(fā)事故，假如不合格的話，是不是生產(chǎn)機(jī)械的廠家有捏造數(shù)據(jù)的嫌疑。下周或許會(huì)有相關(guān)結(jié)果出爐，確定真正的責(zé)任方。
事發(fā)后，園方的一些做法讓在場(chǎng)的游客感覺沒有受到應(yīng)有的禮遇和尊重。
昨日，園方相關(guān)負(fù)責(zé)人郭先生還表示，園區(qū)已開辟專門客服專線0592－3873100，歡迎游客撥打熱線，和園方一起來協(xié)商處理。對(duì)于同安工商分局的介入以及接下來的各項(xiàng)調(diào)查工作，園方一定會(huì)積極配合。
“事情既然已經(jīng)發(fā)生了，我們也希望和游客一同處理好，然后有個(gè)滿意的結(jié)果。”郭先生說。（本網(wǎng)記者 魏暾 許茵茵）
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