“6個月無理由退貨”?
其實(shí)要求挺嚴(yán)格的!
香港旅游事務(wù)署2011年7月19日發(fā)布并實(shí)施的《內(nèi)地赴港團(tuán)體游游客須知》規(guī)定,今后游客如果跟隨旅行社前去香港購物,回來后發(fā)現(xiàn)所購商品不合心意,可在6個月內(nèi)無理由向商家退貨。
不過,無理由退貨不等于無條件退貨。游客在香港購物后想成功退貨,必須滿足以下條件:商品須在正規(guī)店購買;購貨期未滿180天;發(fā)票等相關(guān)憑證齊全;商品沒有出現(xiàn)破損;外包裝齊全,沒有明顯損壞等。所以游客到香港購物時,最好是看好中意的商品再出手購買,盡量減少退貨的麻煩。
陷阱
帶20個“贊”領(lǐng)獎品
被告知“活動已結(jié)束”
●微信廣告只提到三個條件,臨時變卦讓微友很無奈
●微信達(dá)人:“他們廣告做出去了,我們什么也沒得到”
記者 趙晨旭 王紹亮
“免費(fèi)送潤唇膏啦!在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)此消息得20個贊,就可換取一份價值32元的1905潤唇膏?!边@種“舉手之勞”的事,還真激起不少“微友”們的熱情。許女士就是在微信朋友圈里看到伊美雅這樣的宣傳,頗為動心,12月3日就轉(zhuǎn)發(fā)了這條微信,結(jié)果卻是空歡喜一場。
得到20個贊后,許女士4日下午5點(diǎn)就到伊美雅位于后濱路的一家店兌換潤唇膏,卻被告知,只能在下午兩點(diǎn)半到三點(diǎn)之間兌換?!拔艺f我來都來了,你又沒下班,不能領(lǐng)一下嗎,但他們說不行?!痹S女士說,她也只能無奈離去。
12月6日許女士再去時,突然發(fā)現(xiàn),活動在12月5日就已經(jīng)結(jié)束了,一些參與活動者則在討說法。
許女士把這家分店門前貼出的告示拍下來,傳給記者。記者發(fā)現(xiàn),這張告示中稱,因?yàn)閼{贊免費(fèi)領(lǐng)取唇膏活動首次經(jīng)驗(yàn)不足加廠家缺貨,庫存唇膏已經(jīng)全部領(lǐng)完,活動提前截止到12月5日。
然而告示的內(nèi)容并不能讓許女士滿意。
許女士說,商家廣告只提到了三個條件,一是要集齊20個贊,二是有效日期是11月29日到12月15日,三是可以在伊美雅所有分店都可領(lǐng)取獎品。當(dāng)時并沒有說截止日期在12月5日,怎么能說停就停了呢?
她再次向店員詢問時,店員稱活動截止日期提前的消息已經(jīng)在微信賬號上公布了,如果加了伊美雅的賬號成為粉絲就會看到。
“沒說要讓我們成為粉絲??!”許女士說,廣告最下端有伊美雅微信賬號,但并沒有要求參加活動的消費(fèi)者必須對其關(guān)注,也并未提及關(guān)注賬號與領(lǐng)取禮品有關(guān)。
記者查看伊美雅微信賬號,該賬號于11月29日首次發(fā)出了潤唇膏的廣告,12月2日又發(fā)出了一條免費(fèi)送唇膏申明,稱庫存告急,請粉絲們快快集齊到店領(lǐng)取,領(lǐng)取時間在下午兩點(diǎn)到三點(diǎn)半。除此之外,還用黃底標(biāo)明“數(shù)量有限!領(lǐng)完為止!”
“就是一個唇膏罷了,也不是什么大事。”許女士說,真正讓她不滿意的是店員回應(yīng)的態(tài)度,說這個活動就是針對粉絲的。為此,她還撥打了12315反映了這一情況,“他們說這是虛假廣告,會進(jìn)行調(diào)查?!?/P>
對于許女士的質(zhì)疑,記者聯(lián)系了伊美雅化妝品,一位工作人員稱這一活動本身就是針對伊美雅的會員,隨后給記者一個電話,稱可以撥打這個電話了解具體情況。可是,記者昨天下午打了兩次,均無人接聽。今天上午,記者又三次撥打這個號碼,結(jié)果仍然無人接聽。