目前,記者從工商部門了解到,預付卡消費是目前廈門消費糾紛熱點。10月份以來,僅思明區(qū)工商局就受理此類投訴72件,與去年同期相比增長了1倍多,其中,不少是因為預付卡有效期過了導致無法使用。
3個月前,李先生在湖濱西路某健身俱樂部辦理了一張健身卡,花了1750元,有效期至10月20日,其中包括教練1對1服務。由于教練常沒空,導致有效期到了,李先生的課卻沒上完。
鷺江工商所工作人員指出,根據(jù)相關(guān)法規(guī),記名商業(yè)預付卡不得設有效期,不記名商業(yè)預付卡有效期不得少于3年。對于卡上超過有效期的資金余額,發(fā)卡人應提供激活、換卡等配套服務。最終,商家同意讓李先生繼續(xù)使用健身卡。