一統(tǒng)家居虛假宣傳在先律師稱受忽悠顧客可退單

來源:京華時報 2013-01-14 14:58 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

一統(tǒng)家居違法在先律師:受虛假宣傳忽悠可退單

　　2012年12月28日，本周刊報道了《假稱同品比居然紅星至少省50%一統(tǒng)家居涉嫌欺詐》的新聞，有讀者致電京華家居編輯部表示，自己恰好是當(dāng)天短信召集的顧客之一，已經(jīng)下了訂單，看到報道后萌生退貨的想法，但不知能否順利退得全款。

　　讀者杜女士表示，她就是受一統(tǒng)國際家居發(fā)送的促銷短信吸引，才到一統(tǒng)新店選購家具的。當(dāng)時覺得價格挺便宜的就下了訂單，并且付了全款。但當(dāng)看到本報報道對產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生了疑慮，所以有了退貨的想法。最近，她聯(lián)系了一統(tǒng)官方客服，客服人員表示，雖然一統(tǒng)官網(wǎng)上顯示退貨可以撥打官方客服的400電話，但是他們根本不處理退貨問題，也不能解釋相關(guān)退貨條款，消費者只能和當(dāng)時購物的門店進行聯(lián)系。不過杜女士看到一統(tǒng)官網(wǎng)上的退換貨條件里并沒有寫明在沒有接到貨之前應(yīng)該如何退貨，所以擔(dān)心退貨過程會不順利，遂致電京華家居編輯部咨詢。

　　資深律師王仕平表示，即便一統(tǒng)國際家居不接受退貨，按照合同法第五十四條規(guī)定，“一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同，受損害方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷?！币唤y(tǒng)國際家居的短信對于消費者來說存在欺詐，杜女士在這種情況下訂立的合同屬于可撤銷合同，有要求退貨的權(quán)利。

　　收到杜女士的求助后，記者首先致電當(dāng)時舉行促銷的一統(tǒng)國際家居狼垡店前臺，當(dāng)?shù)弥浾咭说羯显?2日大促銷的訂單時，前臺人員表示可以退，“只要帶齊合同等，找到當(dāng)時的銷售員就可以?！庇浾咭苍韵M者身份實地探訪了位于馬甸橋的一統(tǒng)國際家居店，該店銷售人員委婉向記者介紹：“一統(tǒng)送貨時間較長，在送貨之前，消費者可以隨意更換產(chǎn)品，從公司的角度來說肯定是希望消費者能夠盡量以調(diào)換為主，但若確實尺寸不合適，消費者想退貨，還是可以退貨的。”據(jù)其介紹，消費者只要帶著合同去門店即可，不會產(chǎn)生別的費用，全部貨款會在15個工作日內(nèi)退回到消費者的銀行卡內(nèi)。

　　就涉嫌虛假宣傳一事，記者致電一統(tǒng)國際家居集團副總裁陳濤，詢問其對此事看法，陳濤表示，“暫時沒有看法?！薄皶簳r不做評論?！?/P>

點擊進入閩南網(wǎng)論壇>>