蘋(píng)果和谷歌正在開(kāi)發(fā)用戶(hù)行為預(yù)測(cè)技術(shù)，兩大科技巨頭將預(yù)測(cè)用戶(hù)的行為，提前為用戶(hù)推薦信息。蘋(píng)果僅分析iPhone存儲(chǔ)信息，而谷歌選擇全方位地收集用戶(hù)信息。雖然谷歌的做法威脅個(gè)人隱私安全，但谷歌的預(yù)測(cè)技術(shù)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

　　文章全文如下：

　　蘋(píng)果和谷歌競(jìng)相預(yù)測(cè)用戶(hù)的需求。

　　蘋(píng)果和谷歌的系統(tǒng)幾乎完全占領(lǐng)智能手機(jī)市場(chǎng)。如今，兩大科技巨頭將預(yù)測(cè)用戶(hù)的行為，提前為用戶(hù)推薦信息。蘋(píng)果和谷歌的舉措表明，智能手機(jī)將演化為自主傳播信息的設(shè)備。

　　蘋(píng)果和谷歌以不同的方式處理預(yù)測(cè)技術(shù)，這反映出各自的特長(zhǎng)和優(yōu)先目標(biāo)。作為iOS 9的亮點(diǎn)功能，蘋(píng)果的Proactive Assistant可以學(xué)習(xí)iPhone的存儲(chǔ)信息。相較之下，Google Now借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和搜索服務(wù)梳理用戶(hù)數(shù)據(jù)。

　　安全和咨詢(xún)公司Securosis首席執(zhí)行官里奇•摩戈?duì)枺≧ich Mogull）表示：“這是一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。兩家公司以此凸顯各自?xún)?yōu)勢(shì)。”

　　兩家公司都希望新功能維系用戶(hù)的忠誠(chéng)度，并將用戶(hù)鎖定在相關(guān)的盈利服務(wù)。對(duì)于蘋(píng)果，這意味更多的客戶(hù)將回歸iPhone平臺(tái)。對(duì)于谷歌，這意味廣告商擁有更多的參與用戶(hù)。

　　此外，對(duì)于智能手表、聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)等未來(lái)設(shè)備，用戶(hù)行為預(yù)測(cè)功能同樣至關(guān)重要。

　　如今，科技行業(yè)希望為設(shè)備提供助理服務(wù)，“數(shù)字助理”浪潮隨之興起。蘋(píng)果和谷歌的預(yù)測(cè)技術(shù)只是這股浪潮的一部分。微軟將為所有Windows設(shè)備提供個(gè)人助理服務(wù)Cortana。亞馬遜的虛擬助理服務(wù)是Alexa，Alexa現(xiàn)內(nèi)置于亞馬遜智能音響Echo。

　　在5月份的開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，谷歌演示了個(gè)人助理服務(wù)Google Now。當(dāng)旅客即將啟程，如果需要加滿(mǎn)油，Google Now便提醒旅客前往加油站。谷歌還可以推斷返程所需時(shí)間。

　　但是，對(duì)另一些用戶(hù)而言，Google Now會(huì)挖掘網(wǎng)絡(luò)搜索和瀏覽歷史，YouTube、Gmail等谷歌服務(wù)數(shù)據(jù)，以及手機(jī)位置、時(shí)間和應(yīng)用使用數(shù)據(jù)。谷歌表示，為了提供最實(shí)用的推薦信息，谷歌希望盡可能多地獲取用戶(hù)數(shù)據(jù)。

　　Google Now產(chǎn)品經(jīng)理阿帕娜•切納普拉賈達(dá)（Aparna Chennapragada）表示：“想象一下，助理每天只能為你工作一小時(shí)。我希望自己的助理總是為我主動(dòng)工作。”

　　蘋(píng)果

　　蘋(píng)果采取了更為保守的方式，蘋(píng)果僅收集手機(jī)數(shù)據(jù)。蘋(píng)果表示，iPhone了解用戶(hù)使用哪些應(yīng)用、何時(shí)使用應(yīng)用和應(yīng)用使用時(shí)長(zhǎng)。iPhone還了解用戶(hù)位置和經(jīng)常交流的對(duì)象。蘋(píng)果表示，iPhone可以獲取部分郵件信息，但謹(jǐn)慎利用用戶(hù)信息，例如僅用于識(shí)別訪(fǎng)客身份或創(chuàng)建日程表事件。

　　因此，蘋(píng)果沒(méi)有效仿Google Now的一些做法。iOS 9擁有一項(xiàng)稱(chēng)作Siri Spotlight的功能。該功能可以根據(jù)稍后的會(huì)議或附近的商家，建議用戶(hù)聯(lián)系相關(guān)聯(lián)系人。當(dāng)你接近租車(chē)辦公室時(shí)，它還可以發(fā)現(xiàn)加油站，但不會(huì)主動(dòng)推送信息。

　　目前，只有一類(lèi)蘋(píng)果預(yù)測(cè)信息來(lái)自手機(jī)之外：當(dāng)用戶(hù)準(zhǔn)備參加iPhone日歷中的會(huì)議，蘋(píng)果可以分析實(shí)時(shí)交通數(shù)據(jù)，為用戶(hù)出行提供建議。

　　蘋(píng)果預(yù)測(cè)技術(shù)主要學(xué)習(xí)用戶(hù)的日常活動(dòng)。例如，如果你在晨練時(shí)喜歡聽(tīng)音樂(lè)，早晨你只要插上耳機(jī)，iPhone就可以播放晨練音樂(lè)。自上個(gè)月宣布以來(lái)，蘋(píng)果尚未詳細(xì)說(shuō)明Proactive Assistant計(jì)劃。

　　蘋(píng)果還區(qū)別對(duì)待設(shè)備所知信息和公司所知信息。蘋(píng)果表示，iPhone非常了解用戶(hù)，但蘋(píng)果僅在iPhone中運(yùn)用用戶(hù)信息，蘋(píng)果不會(huì)收集信息。

　　蘋(píng)果CEO蒂姆•庫(kù)克一直批評(píng)谷歌等公司的做法。他認(rèn)為，這些公司靠出售用戶(hù)數(shù)據(jù)賺錢(qián)。

　　谷歌表示，谷歌沒(méi)有向其他公司出售或分享用戶(hù)數(shù)據(jù)，但谷歌利用用戶(hù)數(shù)據(jù)投放廣告。

　　谷歌

　　紅點(diǎn)創(chuàng)投合伙人杰米•戴維森（Jamie Davidson）表示，谷歌有意挖掘廣泛的用戶(hù)數(shù)據(jù)，這讓谷歌占據(jù)優(yōu)勢(shì)。戴維森曾是一名谷歌工程師。

　　“蘋(píng)果沒(méi)有從手機(jī)之外的互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的信息，蘋(píng)果很難打造具有吸引力的體驗(yàn)。”戴維森說(shuō)。

　　一位應(yīng)用開(kāi)發(fā)者表示，Google Now的效用取決于用戶(hù)分享的信息量。用戶(hù)分享的信息越多，Google Now推薦的信息就越精準(zhǔn)。

　　美國(guó)東北州立大學(xué)媒體研究學(xué)生迪倫•羅素（Dylan Russell）表示，他經(jīng)常在Moto X手機(jī)中使用Google Now，他并不擔(dān)心個(gè)人隱私問(wèn)題。

　　“我認(rèn)為大家能夠妥善處理這個(gè)問(wèn)題。為了更好地幫助我，谷歌需要更加了解我，谷歌做得不錯(cuò)。”羅素說(shuō)道。

　　最近一個(gè)晚上，羅素看到Google Now推送一條當(dāng)?shù)夭宛^信息。另外，老師發(fā)郵件給羅素，提醒他為一個(gè)項(xiàng)目制作電子表格，Google Now自動(dòng)創(chuàng)建了提醒。

　　“我覺(jué)得它非常強(qiáng)大。我都不需要操作手機(jī)了。它越來(lái)越像真人助理，它了解你，知道你喜歡做什么，知道你什么時(shí)候要做這件事。”羅素說(shuō)。

　　今年底，谷歌計(jì)劃推出Google Now on Tap。通過(guò)文字和照片信息，Google Now on Tap可以理解用戶(hù)如何使用應(yīng)用，并向用戶(hù)推薦信息。Google Now on Tap不會(huì)主動(dòng)推送信息，但它會(huì)預(yù)測(cè)用戶(hù)的下一行為。

　　例如，當(dāng)好友在短信中建議到某家餐館吃晚餐，Google Now可以展示餐館點(diǎn)評(píng)、手機(jī)號(hào)碼、日程安排和地圖信息，同時(shí)提供訂餐應(yīng)用鏈接。（熠輝）