其次,這些代理商在成為餓了么獨(dú)家代理商之前,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況都比較復(fù)雜,管理極其混亂,部分城市因直營沒有成功,甚至還空缺了市場(chǎng)一年之久,或只有少數(shù)人在做基本維護(hù)。
來自青海的代理商鐘文告訴獵云網(wǎng),因公司總部在之前直營過程中的一些遺留問題,在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)后,只有約200多家的商戶還保持著合作關(guān)系。而在消費(fèi)者這邊,因管理問題影響了消費(fèi)者的體驗(yàn),消費(fèi)者更認(rèn)同其他外賣品牌,導(dǎo)致其它外賣品牌占據(jù)了當(dāng)?shù)卮罅康氖袌?chǎng)份額。
商戶的不信任、用戶的不認(rèn)可,為了解決這些問題,并完成KPI考核,餓了么獨(dú)家代理商們擔(dān)負(fù)著開拓市場(chǎng)的巨額成本與風(fēng)險(xiǎn),無論是線上的紅包補(bǔ)貼,還是線下的團(tuán)隊(duì)、騎手都花費(fèi)了這些代理商們大量的金錢與精力。
獵云網(wǎng)在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),這些代理商在成為獨(dú)家代理商之前,都是做著比較穩(wěn)定的工作:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、銀行、醫(yī)院、房地產(chǎn)行業(yè)等。因看重外賣市場(chǎng)的巨大潛力,以及對(duì)餓了么這個(gè)品牌的信任,大多于去年加入這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中。
瘋狂的燒錢模式
燒錢模式,一直是外賣O2O的核心戰(zhàn)略。根據(jù)雙方簽訂的合同,這些獨(dú)家代理商們?cè)谝婚_始需要交納轉(zhuǎn)讓費(fèi)、保證金等,具體轉(zhuǎn)讓費(fèi)以當(dāng)時(shí)直營時(shí)的市場(chǎng)份額做估算,保證金以不同的城市等級(jí)做劃分,例如四線城市需要20萬,三線城市則需要50萬。
在運(yùn)營過程中的所有費(fèi)用均由代理商自己承擔(dān),除此之外每月還要給予總部約3.5個(gè)點(diǎn)左右的抽成。