海旅會呼吁臺方采取有效措施保障陸客權益
隨著赴臺游市場的逐漸發(fā)展，也衍生出一些實際問題（資料圖）
海峽兩岸旅游交流協(xié)會（簡稱“海旅會”）發(fā)言人就近期赴臺旅游有關問題答記者問。發(fā)言人表示，希望臺灣有關方面采取有效措施，保障大陸游客合法權益，維護赴臺旅游市場健康發(fā)展。
有記者問：近期臺灣一家以接待旅游團為主的餐廳被曝回收剩菜供大陸游客食用，有評論認為低價團是此事發(fā)生的主要原因，請問對此有何看法？
發(fā)言人說，事件發(fā)生后，海旅會立即與臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會（簡稱“臺旅會”）進行了磋商。據(jù)了解，目前臺方已查明，該餐廳接待的均為餐費達標的大陸旅游團，該事件是個案，屬商家道德問題，與低價團費無關。由于此事件影響到臺灣觀光形象，且責任人有涉及欺詐罪之嫌，臺灣有關方面已將其移送“司法”機關接受調(diào)查。臺旅會也通告各旅行社在該餐廳整改合格前，不得安排包括臺灣民眾在內(nèi)的旅游團前往該餐廳用餐。
此外，發(fā)言人還提到，赴臺游市場逐步發(fā)展衍生一些實際問題，特別是服務品質(zhì)問題，但這些問題不是市場主流。海旅會于2011年4月，與臺旅會共同宣布實施《大陸居民赴臺灣旅游團隊組接團社合作合同要點》，指導兩岸業(yè)界約定團費標準和付款時限，抵制“低價團”；要求旅游企業(yè)合作開展“誠信旅游”和“品質(zhì)旅游”。發(fā)言人說，在剛剛結束的全國旅游工作會議上，國家旅游局局長、海旅會會長邵琪偉強調(diào)，今年將把赴臺游作為旅游消費引導和執(zhí)法檢查的重點，加大對市場違法違規(guī)行為的打擊力度。
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