集中辦理公交卡、關(guān)懷病危老人，臺(tái)商區(qū)老齡志愿服務(wù)有亮點(diǎn)

成立不到兩年 服務(wù)上千老人

志愿者慰問(wèn)孤寡老人

　　核心提示

　　近日，泉州泉港區(qū)老齡委辦公室工作人員一行7人來(lái)到臺(tái)商投資區(qū)，實(shí)地參觀臺(tái)商區(qū)老齡志愿服務(wù)方面的特色創(chuàng)新工作，并進(jìn)行取經(jīng)。據(jù)了解，臺(tái)商區(qū)老齡服務(wù)志愿者協(xié)會(huì)于2014年9月成立，現(xiàn)有志愿者600多人。該協(xié)會(huì)為老人集中辦理公交卡，嘗試介入臨終關(guān)懷，如今已成為市、區(qū)的志愿服務(wù)示范組織，多次受邀作經(jīng)驗(yàn)介紹。截至目前，協(xié)會(huì)已組織100多場(chǎng)志愿活動(dòng)，服務(wù)1500多名老人，其中入戶走訪幫扶近300名老人。

　　聯(lián)合公益團(tuán)隊(duì) 建三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　協(xié)會(huì)的600多名志愿者來(lái)自各行各業(yè)，分布在臺(tái)商區(qū)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的70多個(gè)行政村。志愿者口中的“福哥”是協(xié)會(huì)的發(fā)起人，他從2003年便開(kāi)始從事志愿服務(wù)，曾到大西北支教一年半。2015年9月底，他獲評(píng)為首屆“全國(guó)最美敬老志愿者”。

　　記者了解 到，該協(xié)會(huì)經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系團(tuán)結(jié)社會(huì)上的愛(ài)心人士、公益團(tuán)隊(duì)，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。“協(xié)會(huì)經(jīng)常牽頭，和臺(tái)商區(qū)圓夢(mèng)義工服務(wù)隊(duì)、七色光志愿者協(xié)會(huì)、臺(tái)灣慈濟(jì)慈善事業(yè)基金會(huì)等區(qū)內(nèi)外公益團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)展志愿服務(wù)。”福哥介紹，臺(tái)商區(qū)建立區(qū)（老齡服務(wù)志愿者協(xié)會(huì)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（老齡服務(wù)志愿者工作站）、村（助老志愿者服務(wù)隊(duì)）三級(jí)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)有效銜接，方便協(xié)會(huì)有針對(duì)地開(kāi)展服務(wù)。

　　三級(jí)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)涌現(xiàn)出不少志愿積極分子。在2015年5月臺(tái)商區(qū)“最美人物”評(píng)選中，郭志壇獲評(píng)全區(qū)唯一“最美志愿者”，黃翠陽(yáng)榮獲全區(qū)唯一“最美志愿者提名獎(jiǎng)”。2016年5月份，包有來(lái)、洪秋冰獲評(píng)為“全市首屆社區(qū)最美助老志愿者”。

　　常年上門(mén)服務(wù)

　　集中辦理公交卡

　　以前，臺(tái)商區(qū)的老年人辦理優(yōu)待證得到區(qū)行政服務(wù)中心，辦理公交敬老卡和愛(ài)心卡得去泉州市區(qū)。如今，協(xié)會(huì)志愿者主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，為老年人集中辦理優(yōu)待證和公交敬老卡、愛(ài)心卡。志愿者以村為單位，專人入戶宣傳老年人優(yōu)待政策，收集辦理所需的材料并匯總給福哥，由福哥統(tǒng)一辦理完后把證、卡發(fā)放到村里，再由村工作人員交到老人手中。

　　上門(mén)服務(wù)、集中辦理的工作方式深受老年人歡迎。截至目前，該協(xié)會(huì)已為老年人辦理優(yōu)待證7000多份、公交敬老卡和愛(ài)心卡近5000份，超過(guò)臺(tái)商區(qū)老年人數(shù)的20%。

　　結(jié)對(duì)特殊幫扶

　　介入臨終關(guān)懷

　　談起堅(jiān)持做老齡志愿服務(wù)的原因，福哥十分感慨。至今讓他記憶猶新的是，有一次，他去看望一位獨(dú)居老人，老人緊緊拉著他的手說(shuō)“囝啊，已經(jīng)兩三天沒(méi)人陪我說(shuō)過(guò)話了”。福哥說(shuō)，老人由于獨(dú)居，只能自言自語(yǔ)，久了便不愛(ài)說(shuō)話，但精神需求還是十分強(qiáng)烈的。

　　去年初，協(xié)會(huì)對(duì)全區(qū)貧困老人、失能老人、失智老人、失獨(dú)老人、孤寡老人進(jìn)行摸底備案，確定了100名結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。“不僅每個(gè)月在固定的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，還不定期根據(jù)老人的需要幫扶。服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容盡量以老人的需求來(lái)安排。”福哥介紹，4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的20多名主要志愿者以自愿、就近為原則，把個(gè)人電話號(hào)碼留給全區(qū)100名重點(diǎn)幫扶的老人。老人在生活中遇到困難、在精神上遇到困惑時(shí)，可以自己或讓鄰居幫忙撥打志愿者的電話號(hào)碼。

　　除了平日的精神關(guān)懷，協(xié)會(huì)還在臨終關(guān)懷方面有所作為。福哥表示，臨終前是老人最恐懼、最無(wú)助的時(shí)候，協(xié)會(huì)志愿者已嘗試在這一方面介入，為老人做臨終前的志愿服務(wù)。今年年初，一名60多歲的孤寡老人因患重病臥床不起，十多天來(lái)，志愿者每天都去陪他說(shuō)說(shuō)話，聊聊天。老人安詳去世后，志愿者還協(xié)助料理后事。