74歲阿婆美容半年不到花六萬投訴美容院強(qiáng)買強(qiáng)賣

來源:廈門網(wǎng) 2013-09-13 10:30 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報(bào)電子版

【商家回應(yīng)】

　　主動(dòng)退還剩余款項(xiàng)

　　當(dāng)天下午，聽說此事已經(jīng)鬧到報(bào)社及工商部門時(shí)，這家美容院的幾個(gè)店員守在邱阿婆家門口，主動(dòng)提出要退還邱阿婆剩余的款項(xiàng)，并對邱阿婆表示道歉?！八齻冋f，領(lǐng)導(dǎo)要求她們來家里跟我道歉。如果我不開門不接受她們，她們當(dāng)晚就得睡在我家樓下。我不忍心啊?！睅捉?jīng)周折，邱阿婆終于從店員手中成功拿到退款，“她們說只能退還4萬元，因?yàn)槲抑耙呀?jīng)使用過兩次，所以600元要被扣除?！?/P>

　　之后，該店負(fù)責(zé)人與記者取得聯(lián)系。負(fù)責(zé)人說，由于邱阿婆年紀(jì)大，店內(nèi)員工出于禮貌與尊重，對阿婆比較關(guān)照。她坦言，店內(nèi)員工確實(shí)借過錢給邱阿婆購買塑身腰帶，“但是只有1000元，并不多?！彼€表示，“邱阿婆所有在店內(nèi)的消費(fèi)，都是在她本人自愿的情況下購買的。且除了塑身腰帶她曾提出退款外，其余款項(xiàng)都未向店內(nèi)提出退款。”負(fù)責(zé)人表示，此次邱阿婆提出的4萬多元套餐退款，她們并不知情。

　　【部門檢查】

　　部分美容儀器

　　沒有說明書與合格證

　　雖然邱阿婆的錢拿了回來，但她的朋友張阿姨仍有疑問。張阿姨告訴記者，之前她有陪邱阿婆到美容院來。但店方不但不聽她說，還不斷給她推銷產(chǎn)品，“說她們的一項(xiàng)推拿服務(wù)可以疏通筋絡(luò)，還對小部分的腫瘤有一定療效?？墒?，一家美容院怎么會(huì)有資質(zhì)做這些？她們有一種用于推拿的儀器沒有生產(chǎn)編號和說明書，我懷疑這根本就是三無產(chǎn)品?！?/P>

　　為此，9月11日下午，記者與海滄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所的執(zhí)法人員一同來到這家美容院，對店內(nèi)所有的儀器、化妝品、衛(wèi)生許可證做了逐一檢查。

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該店持有衛(wèi)生許可證，且店內(nèi)所有員工都持有健康證。同時(shí)，店內(nèi)使用的美容化妝品都有相關(guān)產(chǎn)品合格證與廠商相關(guān)證件，且店內(nèi)并沒有任何與“宣傳診療效果”有關(guān)的內(nèi)容。

　　不過，對于店內(nèi)部分美容儀器的說明書、合格證等資料，店員卻無法提供。執(zhí)法人員當(dāng)即下令，要求商家停止使用這些美容儀器，也對此開具了行政監(jiān)督建議書，要求商家整改。昨日下午，記者也從海滄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所得知，商家已于昨日下午將部分儀器的合格證送來，但有的仍未提供。執(zhí)法人員要求商家盡快將剩余資料補(bǔ)齊。

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