代女士說，正是那個回訪電話，讓她陷入了一系列麻煩事——她因為乳汁不夠而煩惱，結果接到一個自稱“中山醫(yī)院”的回訪來電，推薦她通過按摩幫助催乳；可當一位來自“小阿華健康媽媽母乳喂養(yǎng)服務站”的催乳師幫她做完按摩后，乳房的不適不僅更嚴重，還得了乳腺炎。

商家的廣告宣傳。

　　近日，代女士撥打本報讀者熱線968820，講述了自己的遭遇。記者調查發(fā)現(xiàn)，“小阿華健康媽媽母乳喂養(yǎng)服務站”疑涉虛假宣傳，目前工商部門已對此事介入調查。

　　【緣起】

　　一個“回訪”電話 給產婦帶來大麻煩

　　今年3月22日，代女士生下寶寶，可乳汁有些不夠。巧的是，生產完第22天，她接到一個電話，對方自稱是中山醫(yī)院來做回訪，詢問了產后恢復以及寶寶喂養(yǎng)的情況。代女士提到乳汁不夠，對方說可能是乳房不通暢導致奶水阻塞，催乳師按摩后便會好轉，推薦一位“母嬰協(xié)會”的陳老師。

　　代女士說，4月14日下午，她接到陳老師來電，提出派一名催乳師到她家。她應允后，當天下午就有一名催乳師過來，為她做了按摩，收取380元，并請她在八天后到“小阿華健康媽媽母乳喂養(yǎng)服務站”做鞏固。沒想到做完按摩后，代女士感到不適——第二天，喂奶時乳房很疼；第三天，竟發(fā)現(xiàn)乳房有腫塊；第六天，她去中山醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)乳房已經化膿。醫(yī)生告知她得了急性乳腺炎，建議手術。“最近我每天都要去醫(yī)院治療，本想催乳，沒想到反而不能哺乳。我認為這跟按摩肯定有一定關系。”代女士說。

　　【調查】

　　該商家與醫(yī)院無關 “母嬰協(xié)會”只是噱頭

　　那個所謂的回訪電話，究竟是誰打的？記者向中山醫(yī)院求證。“我們的確會對病人進行回訪，但從來沒有與任何母乳喂養(yǎng)商業(yè)機構合作過。”院方表示。

　　記者隨后來到位于明發(fā)商業(yè)廣場三樓的“小阿華健康媽媽母乳喂養(yǎng)服務站”，盡管招牌上標明的經營范圍是寶寶攝影、寶寶紀念品和寶寶理發(fā)，但店門上的宣傳廣告都是關于產婦催乳服務的。記者向店家詢問是否有與中山醫(yī)院進行合作，負責人張女士明確否認。那么，代女士接到的電話又是怎么回事？張女士稱不清楚。

　　號稱來自“母嬰協(xié)會”的陳老師是什么人？多方查詢后，記者證實目前廈門并沒有該組織。隨后，記者撥打了陳老師的電話，對方說，她們口中的“母嬰協(xié)會”，實際上是“小阿華健康媽媽母乳喂養(yǎng)服務站”的內部組織。

　　張女士表示，在“疏通”過程中，乳房結節(jié)是隨時會產生的，她強調店里的催乳師都有專業(yè)證書，不過不在店里，所以無法出示。她愿意退還費用，但代女士表示，要等治療完成后，再協(xié)商賠償?shù)葐栴}。

　　【部門說法】

　　工商將介入調解 維護消費者權益

　　對此情況，記者聯(lián)系了嘉蓮工商所。葉所長告訴記者，“小阿華健康媽媽母乳喂養(yǎng)服務站”的營業(yè)執(zhí)照等材料已經核實，其中經營范圍中有家庭服務一項，“催乳作為新興行業(yè)，暫且可以被歸入家庭服務，所以無法認定對方為超范圍經營。”

　　不過，對于代女士口中這個自稱中山醫(yī)院打來的回訪電話，葉所長說，如果證實對方確實是冒用與醫(yī)院合作的名義進行宣傳，吸引消費者的話，就涉及到虛假宣傳，他們將介入調查。此外，如果商家損害到消費者權益，工商部門會組織代女士與該商家進行調解，維護消費者的權益。

　　記者從網上了解到，實際上全國有不少產婦都曾接到過以醫(yī)院名義的回訪電話。對此，醫(yī)生提醒，凡是產婦在家接到有關“催乳師上門服務”“發(fā)放補貼”“提供報銷”等涉及費用服務的電話，均不是醫(yī)院打來的，要謹慎對待。