20多萬(wàn)的車(chē)4個(gè)月剎車(chē)就失靈 經(jīng)多次調(diào)解獲賠
20多萬(wàn)元的車(chē)4個(gè)月就剎車(chē)失靈！昨日，廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)管局12315熱線發(fā)布了上半年投訴數(shù)據(jù)，導(dǎo)報(bào)記者看到，上半年共登記各類(lèi)信息54448件，其中咨詢(xún)建議44023件，投訴9213件，舉報(bào)1212件，通信、汽車(chē)、網(wǎng)購(gòu)、旅游四個(gè)方面是上半年廈門(mén)消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū)。
這是廈門(mén)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局掛牌后，首次以舉報(bào)投訴處理指揮中心的身份對(duì)外發(fā)布數(shù)據(jù)。目前，12315和12333兩條熱線并行，市民遇到食藥、消費(fèi)等問(wèn)題需要投訴時(shí)，兩條熱線均可受理。
今年2月，廈門(mén)一位市民從4S店購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)，價(jià)格226000元，可買(mǎi)完沒(méi)多久，車(chē)子就因異響、大燈有霧等問(wèn)題進(jìn)行了多次維修，6月中旬，車(chē)子在行駛過(guò)程中，突然剎車(chē)失靈。經(jīng)多次調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，被訴方同意免費(fèi)幫申訴方修理好汽車(chē)，再贈(zèng)送訴方6次車(chē)輛保養(yǎng)。
今年上半年，通信、汽車(chē)、網(wǎng)購(gòu)、旅游四個(gè)領(lǐng)域仍然是投訴的重災(zāi)區(qū)。其中，通信服務(wù)類(lèi)投訴占比大，登記移動(dòng)電話服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)投訴1683件，占總投訴量的18.26%。
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