銀行卡在身邊錢卻被盜刷;點(diǎn)擊短信鏈接,支付寶的賬戶資金就被轉(zhuǎn)走了……最近,這樣的存款丟失消息屢見不鮮。面對(duì)這種情況,一向擅長(zhǎng)“趁熱打鐵”的保險(xiǎn)公司也開始紛紛推出了針對(duì)銀行卡和第三方賬戶被盜刷的保險(xiǎn)產(chǎn)品,保額最高可達(dá)100萬元。
【案例】
網(wǎng)購(gòu)時(shí)銀行卡被盜刷,保險(xiǎn)公司賠了全部損失
今年3月份,廈門的盧先生在網(wǎng)上購(gòu)物,已經(jīng)下單了,正要轉(zhuǎn)賬時(shí),有人給他發(fā)來一個(gè)鏈接,表示因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí),原來下了訂單要退還重新訂。
盧先生照著對(duì)方要求點(diǎn)開鏈接,結(jié)果就在一剎那間,他的銀行卡信息被復(fù)制了,賬戶里的1.22萬元也在河南被盜刷。
發(fā)現(xiàn)自己的賬戶被盜刷1.22萬元后,盧先生頓時(shí)傻眼了。不過冷靜過來之后,他想起今年上半年曾在一家保險(xiǎn)公司購(gòu)買了盜刷險(xiǎn)。于是,他撥通了保險(xiǎn)公司的報(bào)案電話。接到報(bào)案后,保險(xiǎn)公司啟動(dòng)了理賠程序,并協(xié)助他理清案發(fā)過程,指導(dǎo)其辦理相關(guān)理賠手續(xù)。隨后,他提供了相關(guān)證據(jù),在賬戶被盜刷一周之后,他收到了保險(xiǎn)公司結(jié)案支付的1.22萬元的理賠款。
“銀行卡被盜刷、網(wǎng)銀賬戶被盜用、第三方支付賬戶被盜,最近幾年,與個(gè)人資金賬戶安全有關(guān)的偷盜事件層出不窮,讓人防不勝防。”平安產(chǎn)險(xiǎn)廈門分公司有關(guān)人士說,在購(gòu)買賬戶險(xiǎn)險(xiǎn)種后,個(gè)人名下的銀行卡、信用卡、網(wǎng)銀賬戶、第三方支付賬戶遭受的損失均在保障范圍內(nèi)。
【差異】
保險(xiǎn)范圍大同小異,廈門已有多筆賠付
“盜刷險(xiǎn)”是消費(fèi)者對(duì)這一保險(xiǎn)的通俗稱呼,實(shí)際上險(xiǎn)種的“大名”不一定叫這個(gè)。以平安產(chǎn)險(xiǎn)為例,其全稱為“個(gè)人賬戶資金損失保險(xiǎn)”。
具體到各家保險(xiǎn)公司,“盜刷險(xiǎn)”的保障范圍大同小異,各有特色。
據(jù)了解,平安產(chǎn)險(xiǎn)針對(duì)的是個(gè)人客戶名下所有銀行卡、網(wǎng)銀、第三方賬戶,因盜刷、盜用、復(fù)制等造成的資金損失都可賠償。該款產(chǎn)品的價(jià)格也不高,只要繳納60元的年保費(fèi),就能獲得10萬元的資金保障。如果繳納300元的保費(fèi)將享有100萬元的保障。
陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)去年年底推出智能盜刷險(xiǎn),保障額度在1萬至50萬元之間設(shè)置5檔,用戶選擇月繳、季繳、半年繳、年繳均可,最少支付1元錢,可獲1萬元保額。包括眾安保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、華安保險(xiǎn)等公司都有推出相關(guān)產(chǎn)品。保費(fèi)在3元至150元不等,理賠額度在1萬元至100萬元。
“盜刷險(xiǎn)”推出之后市場(chǎng)反應(yīng)不錯(cuò),平安產(chǎn)險(xiǎn)介紹,他們的相關(guān)產(chǎn)品在廈門每月能賣出300至400份,廈門已有多筆賠付,全國(guó)的賠付率約為25%。
【提醒】
發(fā)現(xiàn)被盜刷應(yīng)立刻報(bào)案
四種情況保險(xiǎn)可不賠付
保險(xiǎn)公司工作人員告訴記者,投保人在購(gòu)買個(gè)人賬戶保險(xiǎn)后,一旦發(fā)現(xiàn)賬戶資金損失,應(yīng)該立即撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線報(bào)案,撥打110向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,同時(shí)撥打銀行客服電話報(bào)案并申請(qǐng)掛失,以便在理賠時(shí)能夠提供齊全的理賠資料。
在理賠時(shí)客戶需要提供保險(xiǎn)單號(hào);交易記錄,即與個(gè)人賬戶被盜刷、盜用、盜取、轉(zhuǎn)賬等相關(guān)的信息;有損失資金的流向記錄,比如涉及轉(zhuǎn)賬,需提供收款方姓名及賬號(hào)等信息;被保險(xiǎn)人的身份證明;賬戶掛失或凍結(jié)時(shí)間證明;公安機(jī)關(guān)報(bào)案證明。
值得注意的是,并非所有的賬戶損失都可以賠付。以平安產(chǎn)險(xiǎn)為例,他們的盜刷險(xiǎn)規(guī)定以下4種情況屬于責(zé)任免除:被保險(xiǎn)人的個(gè)人賬戶在借給他人使用期間或被他人詐騙所導(dǎo)致的資金損失;在沒有被脅迫的情況下,被保險(xiǎn)人或其信用卡主卡所關(guān)聯(lián)的附屬卡持有人向他人透露個(gè)人賬戶號(hào)及密碼導(dǎo)致的資金損失;被保險(xiǎn)人個(gè)人賬戶掛失或凍結(jié)前72小時(shí)以外的損失;被保險(xiǎn)人或其信用卡主卡所關(guān)聯(lián)的附屬卡持有人未遵循銀行賬戶及第三方支付賬戶使用條例導(dǎo)致的資金損失。