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廣州定制大巴 互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)更看重增值服務(wù)

來源:南方都市報(bào) 2015-07-28 17:21 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報(bào)電子版

  住房在增城、番禺、蘿崗等遠(yuǎn)離中心城區(qū)的市民,“進(jìn)城”正面臨一個(gè)新的交通出行選擇——— 定制大巴。

  昨天,由一汽、二汽、三汽和電車公司等4家巴士公司共同組建的廣州“國(guó)字號(hào)”如約巴士上線,南都記者向廣州交委咨詢?nèi)缂s巴士的規(guī)劃,廣州交委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示這是企業(yè)為主體的行為,與交委關(guān)系不大,只要在合法規(guī)范中進(jìn)行,不妨一試。而在如約巴士之前,嗒嗒巴士已在廣州開設(shè)多條定制大巴線路。

  對(duì)于“國(guó)字號(hào)”落場(chǎng)分食,嗒嗒巴士C E O周瑞金告訴南都記者,官方的定制公交更多是定義為一個(gè)交通工具,但對(duì)于嗒嗒,交通是手段,不是目的。我們希望在上面開發(fā)更多的增值服務(wù)。

  樓巴市場(chǎng)可能生變

  定制大巴最先的“前輩”,無疑是廣州人熟悉的樓巴。廣州在最鼎盛時(shí)期有著800余輛樓巴,100多條線路,可以達(dá)到日均發(fā)車班次5000余,數(shù)十萬人次。

  然而,大量虧損使樓巴快速萎縮。據(jù)南都記者不完全統(tǒng)計(jì),目前廣州主要的樓巴運(yùn)營(yíng)者不多,碧桂園、祈福、雅居樂三家樓巴尚在運(yùn)營(yíng)。相同的是,各方都表示經(jīng)營(yíng)“入不敷出”,有的最冷線路甚至是日均發(fā)車4趟僅28人次。

  上座率無疑是巴士運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)。最冷清的一條路線中,樓巴4趟車僅有28人次,按照49座客車標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于上座率僅為14%。記者采訪業(yè)內(nèi)人士了解到,按60公里,2.1元/公里油費(fèi)算每趟需要128元油費(fèi);按司機(jī)月薪6000元計(jì),維修工、車隊(duì)長(zhǎng)、清潔工、管理層等按總營(yíng)業(yè)額20%抽取,每趟車實(shí)際支出約100元;一臺(tái)大巴按8年折舊,每趟成本平攤約51元;再加上維修費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi),每趟車程平均322元左右;而按照樓巴平均價(jià)格7元算,14%的上座率每趟虧損280元,只有上座率達(dá)到93%才能打平。

  “這段時(shí)間樓巴的運(yùn)營(yíng)狀況應(yīng)該會(huì)有一些調(diào)整,”碧桂園有關(guān)負(fù)責(zé)人昨日向南都記者介紹,之前由于長(zhǎng)期虧損運(yùn)營(yíng),幾大樓巴醞釀漲價(jià),但遭到業(yè)主反對(duì),因此漲價(jià)計(jì)劃擱淺。但運(yùn)營(yíng)成本壓力仍存。值得重視的是,不少互聯(lián)網(wǎng)思維的巴士運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)開始打主意,如“如約巴士”、“嗒嗒巴士”出現(xiàn),快速對(duì)接各大區(qū)域,或?qū)⒁匝咐撞患把诙畡?shì)席卷多個(gè)郊區(qū)大盤。對(duì)此,開發(fā)商運(yùn)營(yíng)壓力逐步增大的情況下,樓巴市場(chǎng)可能生變。

  更看重增值服務(wù)

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,定制大巴確實(shí)可以解放樓巴。“實(shí)際上這些巴士資源都是閑置的,如果將其出租運(yùn)營(yíng),反而是開發(fā)商扭虧為盈的一個(gè)途徑。”接我云班車聯(lián)合創(chuàng)始人崔睿補(bǔ)充說:“現(xiàn)在全國(guó)總共有250萬輛巴士,平均每天出行1.5個(gè)頻次,上座率70%左右。按照巴士的49個(gè)座位看,每天有1000多萬個(gè)座位的閑置,多增加一個(gè)頻次就是4000萬的車載量。”

  不過對(duì)于定制大巴,上座率也沒達(dá)到90%的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)嗒嗒巴士介紹,其目前開通上下班通勤班車70多條線路,早班上座率85%,晚班上座率60%左右,但這不是其盈利的方式。嗒嗒巴士CEO周瑞金告訴南都記者:“官方的定制公交更多是定義為一個(gè)交通工具,但對(duì)于嗒嗒,交通是手段,不是目的。我們希望在上面開發(fā)更多的增值服務(wù)。比如說增加聊天的社交功能,叫早餐服務(wù),這些增值服務(wù)才是定制大巴搶奪的重點(diǎn)。”

  對(duì)于外來巴士運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的沖擊,上述碧桂園樓巴有關(guān)負(fù)責(zé)人向南都記者表示,注意到了外界的挑戰(zhàn),“他們推出以后,會(huì)分流一些客流,比如說我們有3000個(gè)客人,那他們的運(yùn)營(yíng)肯定會(huì)分流一部分客源。這是市場(chǎng)規(guī)律,我們也控制不了的,只能應(yīng)變。”具體來說,可能在班次調(diào)整、內(nèi)部員工的服務(wù)方面做努力。而對(duì)于合作預(yù)期,該負(fù)責(zé)人也表示“可以談”,如果能保證對(duì)業(yè)主的服務(wù),同時(shí)各自亦有利益上的益處,應(yīng)當(dāng)是理想的狀況。

  而滴滴快的公關(guān)總監(jiān)葉耘告訴南都記者,其目前尚無進(jìn)入廣州計(jì)劃。“目前產(chǎn)品線比較多,比如說滴滴代駕會(huì)在明天上線。目前大巴還是微信公號(hào)形式在北京深圳試運(yùn)營(yíng),只有等接入A PP后才會(huì)全國(guó)推廣。”

  誰的公交專屬通道?

  對(duì)于大巴,一人一座,定制路線,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)不設(shè)中間站都是提高效率的途徑,但公交的真正痛點(diǎn)還在于“塞車”。周瑞金就曾表示,這個(gè)問題需要政府去有效解決,企業(yè)目前操作空間不大。

  但實(shí)際上,如果可以走專屬通道,對(duì)于定制大巴亦是福音,不過這個(gè)要看各地政策的不同。“比如說深圳門檻最低,15座以上客車就能走巴士專屬通道;而北京則要求必須是公交車才有資質(zhì),不同地區(qū)對(duì)座位數(shù)量,企業(yè)資質(zhì)均有不同要求。”滴滴快的公關(guān)總監(jiān)葉耘如是表示。而周瑞金則補(bǔ)充說,嗒嗒在廣深兩地都獲得走公交專屬路線資格。

  與此同時(shí),??奎c(diǎn)也是一個(gè)問題。目前,公交站牌只允許公交車進(jìn)行???,專車大巴通過直接考察來確定??奎c(diǎn),一般在寫字樓聚集地及大型小區(qū)門口。“但如果人數(shù)夠多,我們會(huì)采用直接推薦的形式來進(jìn)行停靠點(diǎn)確定。出租車領(lǐng)域我們已經(jīng)有這種大數(shù)據(jù)嘗試。”葉耘如是表示。

  與此同時(shí),大巴市場(chǎng)從業(yè)車輛身份繁復(fù)也是市場(chǎng)復(fù)雜的原因。包括旅游包車、租賃汽車集團(tuán)、客運(yùn)集團(tuán)、企業(yè)班車等都有運(yùn)營(yíng)大巴的權(quán)利。接我云班車70%來自于汽車租賃公司、30%來自于企業(yè)閑置班車;滴滴巴士則基本來自于旅游包車;而嗒嗒巴士則是主要由十余家客運(yùn)集團(tuán)提供車輛與司機(jī)。

  但各地政策均有不同,深圳是全國(guó)唯一一個(gè)允許非公交企業(yè)經(jīng)營(yíng)定制包車的城市,所以這也是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司角逐的地方;而廣州則是明確禁止旅游包車路邊拉客,按照《廣州市客車租賃管理辦法》等相關(guān)法規(guī),租賃車也不得從事或變相從事營(yíng)業(yè)性道路運(yùn)輸。從這個(gè)意義上說,廣州定制大巴的身份只能是客運(yùn)集團(tuán)或者是企業(yè)班車。

  無論如何,隨著官方的專車平臺(tái)“如約”如約而至,大巴市場(chǎng)瞬間從藍(lán)海到紅海。6月份,嗒嗒巴士進(jìn)入廣州,成為廣州第一家定制大巴公司;7月份,打車軟件巨頭滴滴打車宣布推出滴滴大巴,首先在北京、深圳兩地推出40多條往返路線;而不久前,嗒嗒巴士、嘟嘟巴士、巴哥租車等平臺(tái)先后獲得融資,其投資方還有上海申龍及廈門金龍等傳統(tǒng)客車。但大巴與專車不同的是其面對(duì)的道路環(huán)境有諸多政策限制,各家平臺(tái)及企業(yè)不一定在同一標(biāo)準(zhǔn)下平等競(jìng)爭(zhēng)。

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