以下是野草新消費(fèi)近日對花點(diǎn)時間的專訪:
在「喪文化」盛行的今天,周一,對很多上班族來說都是黑色的——它意味著一周「喪」的開始。但你一定見過這樣的場景(哪怕只是在朋友圈),身邊的某位姑娘會在每個周一收到鮮花快遞,她小心地刷洗花盆、修建枝丫,將鮮花擺好造型,可能還會拍照發(fā)個微博、朋友圈,「分享生活的小確幸」,「開啟元?dú)鉂M滿的新一周」。
這種「每周一花」的新型訂閱式鮮花電商興起于2015年,以花點(diǎn)時間、愛尚鮮花、宜花、flowerplus等為典型代表。其中,成立不到兩年的花點(diǎn)時間,已成為了營收規(guī)模過億、擁有數(shù)百萬訂閱用戶、覆蓋全國近300座城市的鮮花電商平臺,且平均復(fù)購率高達(dá)70%。
口述 | 朱月怡
整理 | 秦 予
解決效率問題,不如提升幸福感
最開始我是一名財經(jīng)商業(yè)記者,做媒體算是一個少年對這個世界充滿了好奇,很想了解各個不同的行業(yè)。2011年,我加入了易到用車,那時易到還很早期,離開則是在2015年8月,相當(dāng)于經(jīng)歷了一個公司比較完整的周期。
我覺得很少有人能有這樣的經(jīng)歷,四年時間看到一家創(chuàng)業(yè)公司從天使輪、A、B到C輪,包括我們打了一場特別貴的仗(專車補(bǔ)貼),一直到最后創(chuàng)始人團(tuán)隊整個退出的過程(野草新消費(fèi)注:朱月怡曾為易到用車副總裁&CMO)。
這段經(jīng)歷加速了我對創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知,給了我很多珍貴的經(jīng)驗,比如對節(jié)奏的把握,同時也讓我知道市場有多么殘酷。包括我做花點(diǎn)時間的初心,都是從易到用車開始的。
我一直覺得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品解決了很多「效率」問題,最初的網(wǎng)站解決了信息流通效率的問題,電商解決了整個商品物流的問題,O2O解決了服務(wù)效率的問題……效率的問題解決了很多,但一點(diǎn)點(diǎn)幸福的問題都沒有解決。
互聯(lián)網(wǎng)人越來越快,可是大家內(nèi)心越來越滿足了嗎?沒有。我覺得反而是越來越恐慌了。做花點(diǎn)時間的初心,就是想做一件能夠讓大家內(nèi)心別那么著急、恐慌的事情。
想象一下,你在網(wǎng)上訂了花,每個星期都能收到。而且,鮮花不是你收到了扔一邊就行,你還要找一個花瓶,給它蓄上水,然后修剪枝葉,插花。
在這個過程中,你可能還會不滿意,還會重新去學(xué)習(xí)如何安插會更美。這是一個很有意思、又需要費(fèi)點(diǎn)功夫的過程。但是我覺得費(fèi)的那一點(diǎn)功夫,在效率之外能讓你內(nèi)心覺得有一點(diǎn)安穩(wěn)和溫暖,那就是我們想在這個產(chǎn)品里面提供的。
我一直很想做這樣的事。2015年,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)時市場上已經(jīng)有一些小花店在做類似的訂閱式鮮花配送,規(guī)模都非常小,產(chǎn)品也很初級,雖然不被看好,但其實(shí)給了我特別大的信心——因為它是一個特別好的市場信號,說明有用戶在接受這樣的新型鮮花消費(fèi)模式。
在整個事情還沒有被完全看清楚之前,我覺得那是進(jìn)入的最好時機(jī),如果再不做就晚了。