發(fā)生交通事故后，很多人擔(dān)心影響理賠不愿自行撤離現(xiàn)場(chǎng)，今天上午，記者從市交管部門了解到，北京交警將推出交通事故處理官方APP—“事故e處理”，事故當(dāng)事人可直接將現(xiàn)場(chǎng)照片上傳到系統(tǒng)并定責(zé)，快速處理交通事故，還能打消事故當(dāng)事人的顧慮。

　　近年來，隨著北京機(jī)動(dòng)車保有量的迅猛增長(zhǎng)，機(jī)動(dòng)車因交通事故、意外事件造成的各類損害結(jié)果不斷涌現(xiàn)。以北京的交通管理工作為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年，北京擁堵報(bào)警共計(jì)33萬次，其中，事故擁堵報(bào)警7萬次，占擁堵報(bào)警的20.9%。2007年，本市實(shí)行機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理機(jī)制，在取得一定社會(huì)效果的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)當(dāng)前交通事故快速處理工作的發(fā)展仍受一些因素制約，如當(dāng)事人因擔(dān)心證據(jù)滅失而造成的應(yīng)撤離現(xiàn)場(chǎng)而不撤、當(dāng)事人因未攜帶《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書》在現(xiàn)場(chǎng)等候交警處理、當(dāng)事人因擔(dān)心保險(xiǎn)理賠出現(xiàn)問題而不愿自行撤離現(xiàn)場(chǎng)處理;同時(shí)，保險(xiǎn)部門也面臨著各類道德風(fēng)險(xiǎn)不斷增加的局面。

　　為加快機(jī)動(dòng)車交通事故處理速度，最大限度緩解交通擁堵，市交管局和北京保監(jiān)局、北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共同創(chuàng)新研發(fā)了交通事故快清快處科技系統(tǒng)和“事故e處理“手機(jī)APP應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)快速撤除事故現(xiàn)場(chǎng)、快速恢復(fù)交通、線上定責(zé)、線上定損。

　　據(jù)悉，“事故e處理“適用于在本市道路上發(fā)生的機(jī)動(dòng)車之間、僅造成車物損失或人員輕微傷，且車輛能夠移動(dòng)的交通事故。發(fā)生符合APP軟件處理的交通事故后，當(dāng)事人可按照APP應(yīng)用程序的提示，拍攝符合要求的現(xiàn)場(chǎng)照片，包括各方事故當(dāng)事人的駕駛證、行駛證照片以及事故現(xiàn)場(chǎng)照片(含標(biāo)志標(biāo)線、接觸點(diǎn)、車牌號(hào)……)并上傳至快清快處科技系統(tǒng)平臺(tái)，事故處理專席將同時(shí)獲得交通事故現(xiàn)場(chǎng)的圖像信息。

　　設(shè)置在各交通大隊(duì)的遠(yuǎn)程處警工作人員將對(duì)照片進(jìn)行審核，審核照片合格后，隨即將事故車輛撤離至路側(cè)。責(zé)任清楚的，當(dāng)事人可自行協(xié)商定責(zé)后通過手機(jī)填寫電子《協(xié)議書》，直接進(jìn)入理賠環(huán)節(jié);責(zé)任不清的，可由快清快處專席人員遠(yuǎn)程指導(dǎo)定責(zé)并填寫電子《協(xié)議書》后理賠。

　　現(xiàn)場(chǎng)照片上傳同時(shí)經(jīng)審核通過后，手機(jī)APP軟件會(huì)收到“照片審核通過”及“挪車”提示。不主動(dòng)撤離現(xiàn)場(chǎng)的，交管局可依據(jù)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)處罰。當(dāng)事人對(duì)交通事故責(zé)任經(jīng)自行協(xié)商未果的，管界大隊(duì)專席通過事故圖像資料確定事故責(zé)任，通過手機(jī)APP應(yīng)用程序向事故當(dāng)事各方發(fā)送定責(zé)意見。事故當(dāng)事人認(rèn)可遠(yuǎn)程定責(zé)的，按照手機(jī)APP應(yīng)用程序提示向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案、定損。事故當(dāng)事人不認(rèn)可遠(yuǎn)程定責(zé)的，可以等候交通民警到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

　　同時(shí)，手機(jī)APP應(yīng)用程序中還包括當(dāng)事人自助向保險(xiǎn)公司線上報(bào)案、定損等多個(gè)環(huán)節(jié)。此項(xiàng)工作措施為事故雙方快速撤離事故現(xiàn)場(chǎng)，有效解決交通事故現(xiàn)場(chǎng)取證的問題，最大限度減少交通事故占用道路的時(shí)間，有效緩解道路擁堵提供了支撐。并為交通事故當(dāng)事人辦理保險(xiǎn)理賠提供最大便捷，為保險(xiǎn)公司快速理賠提供證據(jù)支持。據(jù)悉，目前，該軟件經(jīng)過壓力測(cè)試，可同時(shí)滿足100多個(gè)案件的處理。

　　手機(jī)APP應(yīng)用程序，可以通過登陸北京交管局、北京保監(jiān)會(huì)、北京保險(xiǎn)協(xié)會(huì)網(wǎng)站以及北京交警微博、微信下載安裝。當(dāng)事人在沒有提前下載安裝此軟件的情況下，可以撥打“122”報(bào)警。“122”事故報(bào)警中心將向報(bào)警人推送手機(jī)APP應(yīng)用程序下載安裝鏈接。

　　不過需要提示的是，此次試點(diǎn)區(qū)域僅為海淀支隊(duì)中關(guān)村大隊(duì)及昌平支隊(duì)沙河大隊(duì)管界，試點(diǎn)于5月13日開始，每天早7時(shí)至晚19時(shí)試運(yùn)行。預(yù)計(jì)7月份將在全市推廣。