“600萬元買來的豪宅,加上200萬元的家具,住了不到四年,家中竟遭糞水浸泡”。
本月2日,位于廣州市番禺區(qū)某高檔樓盤的業(yè)主邱女士就遇到這件煩心事。邱女士質(zhì)疑房屋質(zhì)量,更擔心被糞水浸泡的房子會影響家人健康,想把房子退了。樓盤開發(fā)商回應,污水是因公共排污管爆裂所致。

爆裂的排污管。
慘狀
糞水從主臥流到客廳
2010年9月,邱女士在該高檔樓盤某棟2樓,以約600萬元的價格買了一套面積約250平方米的帶裝修豪宅,并在2011年9月入住前,購置了近200萬元家具。
2012年底,家住2樓的邱女士看到1樓大堂的天花板在漏水,“這個漏水點對上就是我的主臥,地板也出現(xiàn)了發(fā)黑的情況”。邱女士隨后找了物業(yè)管理處,但對方一直到2013年5月才與裝修的施工方上門了解情況。邱女士說,施工方檢查后發(fā)現(xiàn)是糞便污水管破裂,“他們稱這是基建工程,與屋內(nèi)裝修無關,最終因維修費用的問題與管理處產(chǎn)生分歧,這事也就無疾而終了”。
2013年9月,因小孩上學的問題,邱女士搬到了蘿崗區(qū)居住,其間邱女士只是偶爾回來。到了今年4月29日,管理處突然告訴她,免費幫她維修主臥的污水管,“我還覺得奇怪,管理處怎么突然變得那么爽快”。
5月2日,邱女士回到家中,推開大門一看,整個人都驚呆了,她說,撲鼻的惡臭彌漫整個屋子,夾雜著大便的污水從主臥墻中的污水管流出,一直流到了客廳,“家里存放十多年的進口洋酒也被泡了,光是酒的損失就有幾十萬了”。

房子多處損壞。 新快報記者 畢志毅/攝
回應
正在與業(yè)主協(xié)商處理
前天晚上,該樓盤開發(fā)商向新快報記者發(fā)來郵件,告知事件的處理情況。
5月2日,該公司發(fā)現(xiàn)該單元被污水浸泡,經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)是該單元主衛(wèi)公共排污管爆裂,該公司作了緊急維修處理。5月4日,該公司與業(yè)主進行初步協(xié)調(diào)會,表示承擔相應的維修費用,業(yè)主的家私及個人物品損壞,會進行相應補償,而業(yè)主堅持表示要退房或換房并以身體不適為由離開。隨后,該公司向業(yè)主表示“請其以書面形式將訴求給予我司”,以便快速處理該事件,但業(yè)主沒有回應。
5月6日上午,為盡早解決工程維修問題,該公司將維修催告函以短信方式告知業(yè)主,同時將函件以EMS形式快遞給業(yè)主。中午,業(yè)主致電該公司,以“其家被闖入,案件還在調(diào)查階段,暫不能破壞現(xiàn)場”作為理由,表示不能給該公司動工。
目前,該公司對此事件高度重視,本著負責任的態(tài)度,已積極與業(yè)主溝通協(xié)調(diào),爭取盡快與業(yè)主達成共識,解決問題。(記者 羅漢章)