洛江區(qū)開(kāi)展法律援助案件回訪活動(dòng)
為不斷提高法律援助辦案質(zhì)量，規(guī)范法律援助辦案程序，洛江區(qū)法律援助中心深入開(kāi)展法律援助案件質(zhì)量回訪活動(dòng)，先后回訪受援人20名，未發(fā)現(xiàn)有有償辦案的情況，法律援助滿意度為100%，收到意見(jiàn)建議2條。
據(jù)悉，在回訪中，他們注重形式多樣?；卦L形式主要通過(guò)電話詢問(wèn)、信件回訪等。通過(guò)深入群眾，了解群眾，掌握最真實(shí)的法律援助案件質(zhì)量情況。突出重點(diǎn)類型案件，重點(diǎn)回訪了屬于農(nóng)民工群體拖欠工資的案件、社會(huì)普遍關(guān)注的案件和刑事法律援助案件等。同時(shí)，明確回訪內(nèi)容。重點(diǎn)調(diào)查了解了案件承辦人員是否有收取差旅費(fèi)、代書(shū)費(fèi)等有償辦案現(xiàn)象；承辦人員對(duì)案件的調(diào)查取證情況、訴訟前的準(zhǔn)備情況、立案和按時(shí)出庭情況；受援人對(duì)法律服務(wù)的滿意度及意見(jiàn)、建議等方面的內(nèi)容。
通過(guò)回訪，改進(jìn)了服務(wù)，溫暖了民心，提高了法律服務(wù)質(zhì)量和水平，使法律援助保護(hù)弱勢(shì)群體的形象進(jìn)一步深入民心，促進(jìn)法律援助工作社會(huì)效果和法律效果的有機(jī)統(tǒng)一。
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