提高為民服務能力打造陽光高效平臺

來源:洛江新聞網(wǎng) 2016-01-15 10:28 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　——區(qū)行政服務中心2015年工作回顧

　　2015年，區(qū)行政服務中心主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，認真貫徹落實“三比一看”和“馬上就辦”活動各項要求，主動適應“互聯(lián)網(wǎng)+”的新要求，積極配合“營造有利于大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的優(yōu)質營商環(huán)境”的要求，大力推進三級平臺標準化建設，配合區(qū)有關部門推進“一照一碼”工商登記改革和基建工程并聯(lián)審批機制的完善、調整工作。2015年，區(qū)行政服務中心共受理各類審批服務事項24369件，已辦結24310件，其中即辦件18403件,即辦率75.69%承諾件提前辦結率99.19%，按時辦結率100%。

　　以“標準化”規(guī)范服務全過程

　　2015年，是我區(qū)行政服務標準化步入“快車道”的一年，繼上一年底完成區(qū)行政服務中心、6個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務中心、84個村（居）代辦點的流程標準化梳理、完善后，今年2月，區(qū)行政服務中心大廳辦事率先完成了形象標識的標準化。

　　今年4月，我區(qū)公安出入境接待大廳、住房公積金中心、社會勞動保險管理中心以及醫(yī)保、新農合管理服務中心也依照行政服務標準化要求建設成為區(qū)行政服務中心分中心，并完成了名稱、標識統(tǒng)一等初步的標準化建設工作。

　　在做好流程和標識標準化建設的同時，區(qū)行政服務中心更加注重的是行政審批“內核”的標準化，及時按照標準化和省市區(qū)行政審批改革的最新要求，啟動了我區(qū)第十輪行政審批項目審改工作，此次審改共涉及28個部門，新增進行政服務中心部門5個，新增進行政服務中心項目185項，并將11個部門54項審批服務事項梳理成即辦件，12個部門112項審批服務事項壓縮790個工作日。

　　此外，中心基于歷次清理、審改行政審批事權項目的經驗，配合區(qū)審改辦、法制辦對我區(qū)26個部門單位報送的10類共2791項行政權力進行梳理，編制出我區(qū)行政權力清單。最終保留行政權力事項2604項，精簡187項，精簡率達6.7%。

　　以“信息化”服務“新常態(tài)”

　　行政權力和行為的標準化使原本碎片化的政務資源成為有序的拼圖，而信息化則成為政務資源整合的最強黏合劑。去年9月，區(qū)行政服務中心開通官方微信服務平臺，入駐中心的所有行政審批項目，均可在中心官方微信平臺查看；按時完成區(qū)行政服務中心與省網(wǎng)上大廳的對接工作，繼續(xù)推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心與省網(wǎng)上辦事大廳的有序對接。同時，還結合省、市對審批系統(tǒng)建設的一些新要求和我區(qū)審批工作具體實際，對中心審批系統(tǒng)進行了全面改造升級。