用“價格戰(zhàn)”爭奪客戶
快遞市場不斷發(fā)展,但不少“頑疾”依然存在。
“首先是價格戰(zhàn)”。廈門圓通一位人士告訴記者,當前正處于快遞的傳統(tǒng)淡季,一些快遞業(yè)“新人”或小品牌,使出“價格戰(zhàn)”爭奪客戶?!叭绻钦P?,他們每單可能會便宜0.5元到1元,甚至降價幅度會達到2元?!畠r格戰(zhàn)’必然會搶走業(yè)務量,這對于正常經(jīng)營的企業(yè)壓力不小?!?/P>
“現(xiàn)在廈門快遞行業(yè)的競爭,可以用‘白熱化’來形容。”另一家快遞企業(yè)的管理人員向記者抱怨,有的本地“同行”挖角情況十分明顯,而且手段也比較“露骨”?!坝幸换?,我們接到一筆幾十萬元的大單,要送到北方去,已談好價格了。但是送貨的前一天下午,對方來電話,說不給我們做了,轉(zhuǎn)由另一家公司做,原因就是他們的價格低?!?/P>
這名人士告訴記者,現(xiàn)在快遞企業(yè)接單,尤其是接大單,都要十分小心,除了給出最大讓利,服務也要好,而且要一直跟蹤,不能出任何差錯。該人士說,現(xiàn)在,除了一些維系好多年的老客戶比較“安全”外,很多新單都沒什么保障。
經(jīng)營利潤不斷縮小
“我們公司的員工工資,去年不到3000元,今年漲到3800元到4000元。”廈門速爾物流有限公司負責人楊先生告訴記者,在總體業(yè)務沒有明顯增長的情況下,要維持利潤的平衡,還有一定難度。
一位參會人士告訴記者。根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會數(shù)據(jù),目前快遞行業(yè)利潤率已經(jīng)從2005年的20%下降到目前的約5%,甚至部分加盟網(wǎng)點虧本。
據(jù)廈門市快遞行業(yè)協(xié)會相關人士透露,協(xié)會成立后,將負責企業(yè)與政府間的溝通,協(xié)調(diào)企業(yè)間存在的種種問題。此外,消費者如果在平時寄送快遞過程中遇到相關問題,也可找行業(yè)協(xié)會及相關部門進行調(diào)解。