福建制定“文明旅游細(xì)則” 游客不文明行為或影響旅行社評(píng)級(jí)

來(lái)源:廈門(mén)網(wǎng) 2013-08-29 10:40 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　來(lái)自福建省旅游局的消息，福建省“文明旅游細(xì)則”正在制訂，游客的不文明行為，或?qū)⑴c旅行社的評(píng)級(jí)、出境旅游資質(zhì)等掛鉤。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，境內(nèi)游客出境游亂扔垃圾、大聲喧嘩、用餐浪費(fèi)等不文明行為常見(jiàn)。不少旅行社領(lǐng)隊(duì)甚至表示，在境外但凡看到在公共場(chǎng)所大聲喧嘩的游客，多數(shù)來(lái)自中國(guó)內(nèi)地。一個(gè)團(tuán)三四十人，即使只有一兩人大聲喧嘩，就會(huì)有人將此與中國(guó)內(nèi)地游客的素質(zhì)問(wèn)題掛鉤。

　　上個(gè)月，國(guó)家旅游局在官網(wǎng)連續(xù)發(fā)布6條有關(guān)文明出游的通知。其中，重申《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，并提出“要把文明旅游納入旅游合同之中，更好地約束和規(guī)范旅游文明行為”。

　　來(lái)自省旅游局的消息，我省正重點(diǎn)推“文明旅游細(xì)則”，并將印制“文明旅游”宣傳折頁(yè)50萬(wàn)份，在全省旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所擺放。同時(shí)，要求全省旅游企業(yè)，在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置擺放“文明旅游”宣傳畫(huà)，設(shè)置宣傳展板。今后旅游團(tuán)中游客的不文明行為，可能將與旅行社的評(píng)級(jí)、出境旅游資質(zhì)等掛鉤。

　　省旅游局稱，各旅行社在組團(tuán)時(shí)要將“游客文明旅游承諾書(shū)”作為旅游合同附件一并簽訂；導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)在旅游行程中要做好文明引導(dǎo)和文明禮儀宣傳，及時(shí)提醒、勸阻游客的不文明行為。

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“亂丟垃圾”最受詬病

　　日前，攜程旅行網(wǎng)做了一項(xiàng)“文明出境游”調(diào)查。結(jié)果顯示，“亂丟垃圾”成最不受歡迎的行為。

　　這份調(diào)查針對(duì)攜程網(wǎng)用戶中的出境游高頻用戶進(jìn)行。在出境游中，共有6種行為被認(rèn)為“最不文明”，依次是:亂丟垃圾、不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、對(duì)規(guī)定不以為然、在安靜的公共場(chǎng)合大聲喧嘩、排隊(duì)加塞、大庭廣眾脫鞋脫襪、遇有糾紛惡語(yǔ)相向。其中，“亂丟垃圾”得票率高達(dá)72%。

　　90%的受訪者認(rèn)為，不文明行為首先“影響國(guó)家形象”；88%的受訪者認(rèn)為，會(huì)“給自身帶來(lái)不必要的麻煩和損失”；還有受訪者認(rèn)為會(huì)“對(duì)我國(guó)僑民、留學(xué)生的生存和發(fā)展空間造成負(fù)面影響”、“給駐外使領(lǐng)館工作帶來(lái)壓力”等。

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