據(jù)廈門日報報道，“雅士利奶粉驚現(xiàn)小孩巴掌大梨子核”？10月19日，網(wǎng)友“欣然平靜”發(fā)微博稱，發(fā)現(xiàn)這個問題前后，自己的雙胞胎寶寶出現(xiàn)多次拉肚子狀況，甚至送到廈門第三醫(yī)院檢查治療。

　　昨日，雅士利客服人員回應(yīng)稱，他們的奶粉產(chǎn)品裝罐時，都要經(jīng)過“篩網(wǎng)”，0.1毫米徑的東西都會被篩除，而且是生產(chǎn)線作業(yè)，沒有辦法人為將異物放進(jìn)去。此外，在沒有證據(jù)的情況下，不能說寶寶拉肚子和奶粉有必然聯(lián)系。

　　目前，消費(fèi)者、店家及廠家正協(xié)商此事。

顧客

　　非賣品罐裝奶粉發(fā)現(xiàn)異物

　　昨日下午，記者在同安西洪塘村的一棟出租樓里，見到了黃女士一家。黃女士生了一對雙胞胎兒子，差不多十個月大，一家人擠在一個小房間里生活。

　　黃女士說，她和丈夫陳先生都是江西人，丈夫在附近工廠上班，她暫時在家?guī)『?，“前段時間，我聽朋友說，孩子大了一點(diǎn)以后，最好買好一點(diǎn)奶粉吃，所以我對比了幾家，后來挑了雅士利的牌子”。

　　于是，黃女士從同安烏涂商業(yè)街的“愛寶屋”母嬰用品店，先買了一箱雅士利“α-金裝較大嬰兒配方奶粉”?！耙幌淅锩嬗?罐（每罐900克）大罐的，一罐165元，買一罐送3小罐（每罐180克）?！秉S女士說，這些奶粉孩子吃了一個月左右，并沒有發(fā)現(xiàn)什么問題。

　　今年9月30日，黃女士再次向這家店購買了一箱同樣的雅士利“α-金裝較大嬰兒配方奶粉”?！氨緛砝习逭f要送18罐小罐的，但是店里沒有那么多，就先送15罐?！秉S女士按照習(xí)慣，先開小罐裝的奶粉，吃完了再開大罐的。

　　記者注意到，這款小罐裝的雅士利奶粉，在外包裝上和大罐裝的基本一樣，只是注明了“非賣品”三個字。黃女士發(fā)現(xiàn)問題的，正是這種小罐裝奶粉。

　　黃女士描述，10月15日上午，她的垵仔（雙胞胎小兒子）在地上玩，將4罐已經(jīng)打開的小罐奶粉，倒進(jìn)大罐的空罐子里，“當(dāng)時我就發(fā)現(xiàn)奶粉里面有一塊東西，還拿去洗了一下，聞起來像是梨子里面的核”。

廠家

　　奶粉裝罐“篩網(wǎng)”把關(guān)

　　黃女士說，發(fā)現(xiàn)這個問題后，她非常生氣，并且撥打奶粉外包裝上注明的廠家400客服電話，“客服說不可能，他們900克裝的奶粉全部是機(jī)器裝進(jìn)去的，有網(wǎng)篩過濾，異物不可能進(jìn)去。當(dāng)我補(bǔ)充說這是在小罐里面發(fā)現(xiàn)的，客服這時遲疑了一下”。因此，黃女士擔(dān)心，這種180克裝的奶粉有可能是人工罐裝，才出現(xiàn)這種問題。

　　“我打電話給店家，老板又說會不會是小孩子不小心扔進(jìn)去的?！秉S女士說，他們一家大半年都沒有吃過梨子，吃的是蘋果，不可能是孩子放進(jìn)去的。

　　黃女士表示，發(fā)現(xiàn)這個情況之前，雙胞胎寶寶已經(jīng)開始拉肚子，后來連續(xù)幾天出現(xiàn)拉肚子的情況，而且越來越嚴(yán)重。10月19日大清早，黃女士夫妻倆趕緊帶著寶寶到廈門第三醫(yī)院治療，“醫(yī)生說是病毒性細(xì)菌感染，我們擔(dān)心是奶粉被污染了才會這樣”。

　　昨日下午，記者致電雅士利400客服電話，109號客服人員表示，他們的奶粉在罐裝時，都要經(jīng)過“篩網(wǎng)”，0.1毫米徑的東西都會被篩除，而且是生產(chǎn)線作業(yè)，沒有辦法人為將異物放進(jìn)去。此外，在沒有證據(jù)的情況下，不能說寶寶拉肚子和奶粉有必然聯(lián)系。

店家

　　沒開封的5罐可以退錢

　　黃女士說，事情發(fā)生后的第二天上午（10月16日），店家負(fù)責(zé)人和廠家業(yè)務(wù)員一起到她住處查看奶粉，“他們說可以拿兩罐180克裝的奶粉來換，我不同意，要求他們賠償9000元，他們說要向公司申請”。

　　昨天下午，記者找到“愛寶屋”母嬰用品店，該店負(fù)責(zé)人張先生表示，他也很為此事苦惱，因為他去問了工商、質(zhì)檢等部門，都說已經(jīng)開罐了，沒辦法證明異物到底是怎么回事。因此，在沒有“裁判”的情況下，他只能在顧客和廠家之間進(jìn)行協(xié)商解決。據(jù)他了解，因為無法證明是廠家的錯，廠家業(yè)務(wù)員也沒辦法向公司申請數(shù)千元的賠償金。加上業(yè)務(wù)員周日休息，具體情況還要等到周一，屆時他將和廠家再做進(jìn)一步協(xié)商。

　　不過，黃女士提出，她還有5罐900克裝的奶粉沒有開封，要求退錢。在贈送奶粉已經(jīng)喝完的情況下，張先生還是同意按照原價退款，當(dāng)場退了825元給黃女士。