閩南網(wǎng)11月7日訊 新《旅游法》實(shí)施一個(gè)月了,廈門市各大旅行社落實(shí)情況如何?在實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)了哪些新情況、新問題?前日,廈門市旅游局副局長陽方根帶隊(duì),先后走訪部分旅行社,進(jìn)行調(diào)查。昨天,調(diào)查結(jié)果整理出來。調(diào)查顯示,通過安排額外購物等來賺取隱形收入的行為被禁止后,旅游產(chǎn)品價(jià)格開始上漲,以前常見的千元長線產(chǎn)品基本消失。
旅游市場大幅下滑
根據(jù)廈門市旅游局昨日整理的調(diào)查結(jié)果,《旅游法》實(shí)施一個(gè)月來,廈門旅游市場規(guī)范有序。旅行社被禁止通過隱形收入來壓低對(duì)外報(bào)價(jià)后,他們有更多的精力用于產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)品質(zhì)的提升上。
廈門市旅游局行業(yè)管理處的負(fù)責(zé)人說,廈門市場有了可喜的變化:產(chǎn)品供給更加豐富,一些旅行社將原有部分加點(diǎn)項(xiàng)目納入正式行程,根據(jù)游客需求的定制化產(chǎn)品增多。目前,國內(nèi)組接團(tuán)均取消購物和加點(diǎn)項(xiàng)目,旅行社更加重視旅游合同的簽署和履行。
不過,根據(jù)《旅游法》規(guī)定,“旅行社不能以安排購物等方式獲取回扣等不正當(dāng)?shù)睦妗?,受成本影響,以前常見的千元長線產(chǎn)品基本消失;曾被小型旅行社視為利潤增長點(diǎn)的短線團(tuán)隊(duì)游,也受到嚴(yán)重沖擊。
旅游市場份額大幅下滑,今年國慶起,旅游產(chǎn)品市場價(jià)格上漲,出游人數(shù)下降,市場觀望氛圍濃厚。一位不愿透露姓名的旅行社資深負(fù)責(zé)人說,與往年同期相比,市場份額減少了10%~50%,散拼團(tuán)明顯減少。
導(dǎo)游隊(duì)伍面臨重新洗牌
在調(diào)查過程中,廈門市旅游局也發(fā)現(xiàn)一些新問題。因取消購物和加點(diǎn),部分導(dǎo)游收入下降,有的導(dǎo)游不愿帶團(tuán),有的不能嚴(yán)格執(zhí)行旅行社的行程規(guī)定,在客人的要求下,私下帶客購物;部分導(dǎo)游干脆轉(zhuǎn)行。行業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《旅游法》實(shí)施后,廈門導(dǎo)游隊(duì)伍將面臨一次重新洗牌的過程。
同樣,旅行團(tuán)不再購物和加點(diǎn),也直接導(dǎo)致駕駛員收入降低,旅游客運(yùn)企業(yè)車費(fèi)提價(jià)幅度較大,甚至翻番,這也直接導(dǎo)致了旅游產(chǎn)品價(jià)格上漲。
針對(duì)這些情況,廈門市旅游局副局長陽方根說,目前規(guī)范的旅游秩序來之不易,旅行社應(yīng)按照旅游法的要求規(guī)范操作,合規(guī)經(jīng)營,在法律法規(guī)的框架內(nèi)合理競爭,靠品質(zhì)贏得市場。陽方根表示,“就旅游市場總體而言,團(tuán)隊(duì)小型化、散客化將是趨勢,旅行社要研制出符合市場的特色產(chǎn)品、個(gè)性化產(chǎn)品、有競爭力的拳頭產(chǎn)品?!?。(本網(wǎng)記者 胡婧 通訊員 郭道圣)
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