
“太惡心了!吃魚時勺子一撈,竟然撈出電子表?!弊蛲?點多,市民蔡小姐致電本報市民熱線5589999,反映在火車站年年大豐收魚莊就餐時的遭遇。店家沒有安撫他們,只顧自己聚餐。
昨晚8點半,記者來到火車站羅賓森廣場“年年大豐收”,蔡小姐和朋友4人還坐在餐桌前,工作人員并沒有過來跟她們協商解決,而是圍坐在一起吃飯。記者詢問負責人是否在場,一名工作人員才站起來表示,店長不在,他是領班,他說“已經處理過蔡小姐的投訴了”。
蔡小姐說,當晚7點左右,她和朋友們來到店里吃魚,總共點了兩鍋,吃了一個小時左右,突然從湯鍋里撈出一塊黃色塑料,她原以為是生姜,仔細一看,竟然是一塊塑料電子表,她們一下子被惡心到,不敢再吃。
蔡小姐說,她們現場向服務員反映,沒想到服務員直接將塑料手表拿走,扔到垃圾桶里,她們后來才找到。剛開始,店方讓她們等候處理,先是免掉她們其中一鍋的消費,后來看她們態(tài)度強硬,才全部免單,但這樣的處理態(tài)度,不能讓她們滿意。 “電子手表里有電池,煮了那么久,難道沒有危害么?”蔡小姐說,她們要求去醫(yī)院檢查。
自稱領班的工作人員拒絕通知店長到場,并表示,免掉蔡小姐晚上所有消費,這是他們的權限,蔡小姐要求到醫(yī)院檢查的要求,不在他的權限范圍,他無法滿足其要求。
“我們也莫名其妙!”工作人員告訴記者,作為餐飲店,他們要求員工不能佩戴手表等首飾,因此他們也不清楚為何手表會出現在鍋中。面對蔡小姐讓店長出面解決的要求,工作人員只應了句“店長不在”,隨后就躲進餐廳廚房。
隨后,來了一名身著便裝者,自稱是餐廳廚師,希望跟蔡小姐協商,蔡小姐仔細追問,對方改口說自己是做保健品銷售的,在店里兼職而已,隨即急忙離去。
蔡小姐說,她們又報警求助,但沒有等來警察;雙方僵持不下,餐廳經理始終沒有露面,蔡小姐等人最后悻悻離去,她告訴記者,今天抽空將向12315進一步投訴此事。