廈門位居“中國服務(wù)型政府十佳城市”第三名
昨日，記者獲悉，近日在新加坡南洋理工大學(xué)舉行的“2013連氏公共管理國際會議”，發(fā)布了2013年度連氏中國城市服務(wù)型政府指數(shù)排名的調(diào)查結(jié)果。在服務(wù)型政府十佳城市排行中，青島、杭州、廈門名列前三甲。廈門的最大優(yōu)勢體現(xiàn)在“公共服務(wù)滿意度”。據(jù)悉，這是青島、杭州、廈門三座城市連續(xù)三年穩(wěn)坐“中國服務(wù)型政府十佳城市”前三把交椅。
此次調(diào)查主要運(yùn)用了三個維度，即“服務(wù)型政府的公眾視角”、“服務(wù)型政府的企業(yè)視角”和“基本公共服務(wù)”。中國大陸所有直轄市、省會城市或自治區(qū)首府，以及所有副省級城市第一次被全部涵蓋，共有36個城市。另外，今年還首次將香港和臺北作為觀察城市一同調(diào)查。
對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，廈門的最大優(yōu)勢體現(xiàn)在“公共服務(wù)滿意度”。入圍前十名城市公共服務(wù)滿意度（公眾視角）的平均得分為6.46分，而廈門市的得分為7.25分，以絕對優(yōu)勢保持公共服務(wù)滿意度（公共視角）的領(lǐng)先地位。在“公眾參與”部分，青島市表現(xiàn)最佳，廈門位居第四；在“政府效能”（公共視角）方面，廈門位居第二；在“政府信任”的測評中，廈門位居第三。在服務(wù)型政府企業(yè)視角方面，杭州名列第一，青島和廈門并列第二。
多年來，廈門市政府在打造服務(wù)型政府方面進(jìn)行了不懈的努力，堅持以人為本的服務(wù)理念，重視高效便民的管理創(chuàng)新，強(qiáng)化公眾參與的監(jiān)督體系。圍繞高效便民的服務(wù)目標(biāo)，廈門市政府各部門進(jìn)行管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)政府從管理到服務(wù)、從窗口服務(wù)到網(wǎng)上服務(wù)、從電子政府到電子政務(wù)的轉(zhuǎn)變。2013年廈門建立了行政服務(wù)中心，集中了640項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)一站式、一條龍服務(wù)，2012年以來共精簡了100多項(xiàng)行政事項(xiàng)。
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