廈門車輛小刮擦交通事故可打110遠程視頻定責定損

來源:廈門網(wǎng) 2014-01-10 16:36 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

保險公司人員可通過警方監(jiān)控系統(tǒng)遠程處理事故

保險公司人員可通過警方監(jiān)控系統(tǒng)遠程處理事故。

　　輕微的交通事故發(fā)生后，不用再眼巴巴等保險公司人員來了，只要頭上有監(jiān)控，撥打110，民警和保險公司人員就能對事故現(xiàn)場進行遠程的定責定損。今日上午的110開放日上，廈門警方啟動了全省首創(chuàng)的視頻定責定損機制，這一機制可節(jié)省事故雙方的處置時間，同時也保障了路面交通順暢。

　　需要提醒的，定責定損處置完畢后，車主必須將車開離現(xiàn)場或是移到路邊，否則會因影響路面交通而受罰。

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110交通事故視頻定責定損

　　把保險定損人員請到指揮大廳

　　不小心碰了刮了，車主一般都會待在原地等著保險公司和交警來定損。雖然是小刮擦，但這一停就可能造成大影響，如果恰好遇到高峰期，堵車會越來越嚴重，甚至連處置事故的警車和保險公司勘查車都進不來。

　　110交通事故視頻定責定損機制，就是針對這種情況的。今天啟動的交通事故遠程快速處置服務(wù)，可以讓交警和保險公司人員不用到現(xiàn)場，通過監(jiān)控探頭完成整個定責定損過程。

　　具體操作，即將保險公司的定損人員請進110指揮大廳，通過警方監(jiān)控系統(tǒng)，對路面上的交通事故進行處理。包括交通調(diào)處、證據(jù)固定和定責定損，保險人員不用到場，就能告知事故雙方如何處理。

　　由于是以監(jiān)控系統(tǒng)為基礎(chǔ)，因此這一機制的使用也限定了范圍和區(qū)域。無人員受傷、僅造成車輛損壞、單方車損預(yù)估一萬元以下，且當事人能自行移動車輛的交通事故，都適用。

　　目前，監(jiān)控視頻使用的區(qū)域大部分集中在島內(nèi)，尤其是交通流量較大的路段。

　　當事人有異議的也要先移走車輛

　　目前被請進110指揮大廳的保險公司，有人保、太平洋保險和平安保險公司的工作人員。接到相關(guān)的交通事故報警后，110交通事故視頻定責定損專席工作人員馬上介入，調(diào)閱事發(fā)地的監(jiān)控視頻，通過監(jiān)控對事故現(xiàn)場、事故狀態(tài)、損傷部位等進行證據(jù)固定，再對事故進行“模糊定責”和初步定損，并將定責定損的情況告知雙方當事人。

　　如果當事人對定責定損結(jié)果沒異議的，可以馬上撤離現(xiàn)場，民警會將圖像證據(jù)和定責定損情況發(fā)送到定損中心。雙方當事人本人或代理人，可分別前往定損中心或指定的定損點處理保險理賠事宜，不再需要民警到場處置，也不需要雙方當事人同時到定損中心辦理保險理賠。

　　如果當事人對定責定損有異議，110指揮中心將通知當事人先將事故車輛移至不妨礙交通的地點，再進行下一步調(diào)處，雙方可以等待民警到場后處置。

　　需要特別提醒的是，如果證據(jù)記錄完成后，事故責任方拒絕將事故車移到路邊的，民警將到場強制撤除，并根據(jù)《道路交通事故處理程序規(guī)定》，對事故責任方處以200元罰款。如果事發(fā)地位于橋梁、隧道或城市快速路路段，將根據(jù)《廈門經(jīng)濟特區(qū)交通安全若干規(guī)定》，對事故責任方處以500元罰款。

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