廈門交警發(fā)布“微信自助處理交通事故”升級版

來源:海西晨報 2014-01-15 07:41 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

簡化后的處理流程黃勁超制圖

　　廈門市智能交通控制中心二維碼

　　“三分鐘撤離，十分鐘定損，一小時理賠到賬”。這是目前廈門道路交通事故處理的最快紀錄。今后，這還可以更快。經(jīng)過5個月的試運行和回訪調(diào)查，昨日廈門交警聯(lián)合廈門保監(jiān)局、廈門市保險行業(yè)協(xié)會，發(fā)布“微信自助處理交通事故”升級版，流程更加簡化，功能更加強大。

　　流程簡化

　　可自動獲取手機位置

　　記者從昨日的發(fā)布會上獲悉，“微信自助處理交通事故”服務自去年8月19日試點以來，共處理1305起輕微交通事故。但在實際使用中，有些程序仍給市民帶來不便，比如用微信標注地理位置操作麻煩、雙方當事人需一同前往定損中心、微信定損僅限于兩家保險公司等。

　　在升級版中，流程進一步簡化。微信平臺可以自動獲取手機地理位置，省去人工標注的操作。整個微信處理事故流程簡化為輸入手機號（如果已經(jīng)在交警的微信平臺上綁定手機，該步驟再省略），拍三張現(xiàn)場照片即可撤離現(xiàn)場。定損中心處理人員會電話聯(lián)系當事人，確定責任，并將事故編號發(fā)短信給雙方當事人。

　　范圍擴大

　　全市財險公司都參與

　　事故定責之后，進入定損程序。保險協(xié)會副會長程鳳飛介紹，在48小時內(nèi)，雙方當事人可以憑事故編號各自或委托他人前往定損中心辦理定損理賠，不必同時前往，大大降低操作難度。如果僅車輛外觀受損的，連定損中心都可不去，直接微信遠程定損，受理的公司也從原先的人保和陽光兩家擴大到全市所有財險公司。若當事人對微信定損金額有異議，還可到定損中心重新評估。

　　此外，定損中心還開辟了微信處理快速通道，當事人可快速辦理。值得一提的是，定損平臺也復制到了線上，不同公司可按權(quán)限查看或登記定損信息。

　　全國首創(chuàng)

　　引入證據(jù)云司法保存

　　系統(tǒng)升級過后，事故單徹底電子化。微信事故處理完畢后，系統(tǒng)將自動生成《道路交通事故遠程處理記錄單》。當事人、修理企業(yè)或保險公司，可憑編號與密碼（當事人手機號）至廈門交警微信平臺、廈門交警公眾網(wǎng)或定損中心總服務臺查看、下載、打印。

　　廈門市公安局交警支隊副支隊長林祥興介紹說，系統(tǒng)還引入證據(jù)云司法保存，這是全國首創(chuàng)。針對當事人證據(jù)保存難、互不信任的問題，并應對將來可能發(fā)生的糾紛，電子事故單還將自動保存到福建中證司法鑒定中心證據(jù)云中，作為糾紛處理的司法憑證。此外，該單據(jù)還可以直接作為理賠憑據(jù)，不必再讓民警進行痕跡對比確認。

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