【網(wǎng)友反映】

　　用“滴滴”打車(chē) 被的哥“信騷擾”

　　打車(chē)軟件帶來(lái)便捷的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些問(wèn)題。日前，廈門(mén)網(wǎng)友“尕熏”使用滴滴打車(chē)后，司機(jī)利用聯(lián)系電話，試圖加她微信與她攀談。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，打車(chē)軟件或成為信息泄漏的新渠道。

　　前幾天，網(wǎng)友“尕熏”的手機(jī)微信收到一位好友請(qǐng)求?！版匮币詾槭桥笥?，就通過(guò)了請(qǐng)求，并詢問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)，但對(duì)方不吱聲。

　　之后，這名陌生人主動(dòng)與她打了招呼，說(shuō)“美女，我們認(rèn)識(shí)啊！”當(dāng)“尕熏”問(wèn)對(duì)方是哪位，對(duì)方只說(shuō)出了一個(gè)地名?！版匮备械胶芷婀?，因?yàn)槟翘焖蜍?chē)回家陪家人吃飯，并沒(méi)有接觸到外人。后來(lái)對(duì)方才說(shuō)，是在車(chē)上認(rèn)識(shí)的。

　　這下子，“尕熏”才知道對(duì)方竟是自己使用滴滴打車(chē)召喚的出租車(chē)司機(jī)?！罢媸翘珖樔肆耍瑢?duì)方時(shí)不時(shí)打招呼，讓我感到很不舒服，以后再也不敢用打車(chē)軟件了。”

【潛在危險(xiǎn)】

　　被電話騷擾 還可能被跟蹤

　　除了使用打車(chē)軟件被電話騷擾外，更有人被跟蹤騷擾。有媒體報(bào)道，合肥一名女網(wǎng)友使用打車(chē)軟件招來(lái)出租車(chē)后，在車(chē)上被的哥頻頻搭訕，對(duì)方先夸她有氣質(zhì)、長(zhǎng)相好，接著打聽(tīng)個(gè)人情況。過(guò)了幾天，這名女網(wǎng)友突然收到一條短信“美女才下班??？剛看到你在奧林花園小區(qū)門(mén)口?！苯又忠粭l短信發(fā)來(lái)，上面寫(xiě)著“前兩天我還載你回家呢，就是想找你聊聊天?！迸W(wǎng)友這才想起來(lái)，對(duì)方是的哥。

　　記者日前從市運(yùn)管處了解，目前還未接到這方面的投訴。但事實(shí)上，使用打車(chē)軟件可能造成的信息泄漏確實(shí)令人擔(dān)憂。的士司機(jī)不僅可得知乘客的電話，甚至可能得知乘客的住址、工作地點(diǎn)等基本情況。

　　網(wǎng)友“尕熏”的遭遇，實(shí)際上有不少人都經(jīng)歷過(guò)。記者以打車(chē)軟件信息泄漏的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)全國(guó)各地都有類(lèi)似的情況發(fā)生。

　　重慶一名大學(xué)生使用滴滴打車(chē)后，結(jié)果遭到的士司機(jī)的數(shù)個(gè)電話惡語(yǔ)相向。另一名北京網(wǎng)友用軟件打車(chē)時(shí)，司機(jī)跟她相談甚歡。下車(chē)后就接到司機(jī)打來(lái)的電話，說(shuō)要把兒子介紹給她。

　　【記者調(diào)查】

　　司機(jī)按下?lián)艽蜴I 乘客手機(jī)號(hào)被存

　　那么，個(gè)人的信息是如何通過(guò)打車(chē)軟件泄漏的呢？記者使用滴滴打車(chē)進(jìn)行試驗(yàn)，在輸入目的地發(fā)出用車(chē)信息后，很快就有司機(jī)搶單。隨后，司機(jī)打來(lái)電話，詢問(wèn)記者的位置。

　　上車(chē)后，記者詢問(wèn)司機(jī)，是否能通過(guò)軟件查看到電話號(hào)碼。這名司機(jī)表示不行，但是有個(gè)聯(lián)系的圖標(biāo)，他撥打后，電話號(hào)碼也儲(chǔ)存在手機(jī)的通訊記錄里。

　　記者接著詢問(wèn)司機(jī)是否通過(guò)客人的電話建立過(guò)私人聯(lián)系，對(duì)方表示從來(lái)沒(méi)有。

　　就此問(wèn)題，記者聯(lián)系了一家打車(chē)軟件的客服人員，他說(shuō)，軟件本身是不會(huì)泄露乘客手機(jī)號(hào)碼，乘客提交打車(chē)申請(qǐng)后，由附近的出租車(chē)司機(jī)搶單，搶單成功的司機(jī)第一次撥打乘客電話聯(lián)系時(shí)，是使用軟件撥打的，上面只有一個(gè)撥打鍵。

　　盡管軟件對(duì)雙方的電話號(hào)碼都進(jìn)行了處理，但難以阻止電話號(hào)碼被自動(dòng)保留在通訊記錄里。而不少人的手機(jī)號(hào)碼都與微信等通訊工具進(jìn)行綁定。信息泄漏的情況不僅很難避免，如果沒(méi)有對(duì)微信設(shè)置權(quán)限，甚至在不需要加為好友的情況下，司機(jī)還可以查看最近的十張照片。

　　市民王女士告訴記者,正是因?yàn)閾?dān)心個(gè)人信息泄露,她一直拒絕使用打車(chē)軟件。“比如我從我家打的，司機(jī)不僅知道我的手機(jī)號(hào)碼，還知道我家住哪。萬(wàn)一這些信息被有些人利用了，那就危險(xiǎn)啦！”

　　滴滴打車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如何保護(hù)客戶的隱私一直是打車(chē)軟件公司探討的領(lǐng)域。目前正在技術(shù)上想辦法，如要不要考慮在訂單生效且沒(méi)有投訴的情況下定時(shí)刪除訂單。線下的處理則更為靈活，如果乘客遭遇不愉快的用戶體驗(yàn)可向公司投訴，工作人員會(huì)進(jìn)行溝通處理。

　　不過(guò)，對(duì)于通訊記錄里儲(chǔ)存的手機(jī)號(hào)碼，該負(fù)責(zé)人表示，雖然軟件一直在改進(jìn)，但這類(lèi)問(wèn)題目前還沒(méi)辦法解決。

　　【提醒】

　　保護(hù)隱私 應(yīng)注意微信使用

　　使用打車(chē)軟件，如何保護(hù)個(gè)人信息？有網(wǎng)友建議，盡量不使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)微信號(hào)，并且關(guān)閉陌生人看朋友圈的權(quán)限。如果有陌生人提出好友申請(qǐng)，應(yīng)先驗(yàn)明身份。此外，乘客在出租車(chē)上閑談時(shí)，也應(yīng)盡量避免泄漏個(gè)人的信息，最好是走到離家有一定距離的地方再打車(chē)。

　　【對(duì)策】

　　遇到騷擾可投訴或報(bào)警

　　福建金海灣律師事務(wù)所的律師表示，遇到被的哥騷擾，當(dāng)事人可以對(duì)騷擾號(hào)碼進(jìn)行屏蔽，并向出租車(chē)公司反映，要求公司對(duì)司機(jī)的行為進(jìn)行制止或處罰。從法律層面，的哥的騷擾行為已構(gòu)成侵權(quán)，乘客可先口頭警告，如果情節(jié)嚴(yán)重，的哥觸犯了治安管理處罰法，乘客可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要求公安機(jī)關(guān)對(duì)行為人進(jìn)行治安管理處罰。

　　【背景】

　　打車(chē)軟件出招吸引客戶

　　快的打車(chē)近日宣布，從6月11日零點(diǎn)起在全國(guó)范圍內(nèi)推出新一輪“打車(chē)返代金券”活動(dòng)，為期一周。而在不久前，滴滴打車(chē)也啟動(dòng)了“打車(chē)送紅包”活動(dòng)。兩大打車(chē)軟件推出這些舉措還是為了保持住客戶數(shù)量。