問題來了!飛機(jī)餐哪家航空公司最好吃?交通哪個(gè)機(jī)場最便捷?日前,民航旅客服務(wù)評測(CAPSE)綜合評價(jià)了全國多家航空公司和機(jī)場,正式發(fā)布《2014年第三季度航空公司服務(wù)評測報(bào)告》、《2014年第三季度機(jī)場服務(wù)評測報(bào)告》,廈航和廈門高崎國際機(jī)場分列榜單的第一和第五。
廈航綜合評分國內(nèi)最高
CAPSE是國內(nèi)第一家民航服務(wù)評測專業(yè)網(wǎng)站,該網(wǎng)站對12家航空公司的空乘服務(wù)、 廣播水平、機(jī)上餐食、客艙設(shè)置、機(jī)上娛樂、航班延誤時(shí)機(jī)上服務(wù)6大項(xiàng)的航空公司機(jī)上服務(wù)項(xiàng)目,和值機(jī)與離港服務(wù)、行李服務(wù)2大地面服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行評測。
根據(jù)測評結(jié)果,第三季度廈航綜合評分最高,其次分別為國際航空、海南航空。其中,大多數(shù)航空公司旅客滿意度在第三季度有所下降,不排除是天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`造成的。
值得一提的是,廈航本年度第一季度和第二季度都排行第一。
高崎機(jī)場安檢最優(yōu)秀
與此同時(shí),該機(jī)構(gòu)還公布了第三季度機(jī)場服務(wù)評測報(bào)告,在14個(gè)機(jī)場中,廈門高崎國際機(jī)場綜合排名第五,前三名分別為上海虹橋國際機(jī)場、上海浦東國際機(jī)場、成都雙流國際機(jī)場。
其中,在機(jī)場安檢方面高崎國際機(jī)場得分名列第一,同時(shí)獲評安全檢查輪候時(shí)間最佳、安全檢查人員服務(wù)態(tài)度最佳、機(jī)器/手工人身檢查時(shí)服務(wù)態(tài)度最好。
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