廈鼓輪渡航線調(diào)整持續(xù)平穩(wěn)進(jìn)行,最近兩天,上島游客數(shù)量分別為22000人次和25000人次,加上日均四千的登島市民數(shù),與三萬人次的“日最佳承載量”恰好相近。

從東渡郵輪中心碼頭乘船前往鼓浪嶼很舒適。
圖為游客檢票登船。(記者 王協(xié)云 攝)
磨合正在加速,多部門、單位努力優(yōu)化服務(wù)流程,各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。針對運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的一些細(xì)節(jié)問題,相關(guān)部門和單位正在積極改進(jìn)和完善中。
【問題】座椅偏少 有游客坐在地上
東渡郵輪中心碼頭的候船樓給人的第一感覺是,寬敞。但它的座椅數(shù)量卻與這寬敞不成正比。目前,候船樓配備的座椅數(shù)量顯然無法滿足游客的需求,很多游客只能倚靠大廳立柱,或席地而坐。
【反饋】計劃兩周內(nèi) 座椅翻一番
港務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋稱,目前候船樓共有開放式座椅437個,按照原定計劃,將增加到977個,目前已經(jīng)向廠商下達(dá)訂單,計劃在兩周內(nèi)安裝完成。
【問題】信號偏弱 微信半天連不上
現(xiàn)場移動通訊信號也是個軟肋。幾日來,只要在客流高峰時段踏入候船樓,記者手機(jī)使用的2G網(wǎng)絡(luò),微信、微博一概連不上,就連電話也打得不那么順暢。另外,現(xiàn)場免費WiFi也經(jīng)常出現(xiàn)人多時連不上的問題。
【反饋】計劃增加 信號發(fā)射裝置
港務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋稱,港務(wù)集團(tuán)已與移動公司進(jìn)行了接洽,計劃多增加幾座信號發(fā)射裝置,不過從基建到安裝再到調(diào)試,還需要一段時間。此外,他們也已與WiFi服務(wù)提供商聯(lián)系,要求提升WiFi“承載力”。
【問題】標(biāo)識不清 引游客到廢棄廁所
候船樓內(nèi)有個廢棄的廁所,卻總能把游客吸引過來,原因無他,全賴錯誤的標(biāo)識。記者發(fā)現(xiàn),候船樓內(nèi)有多處公廁標(biāo)識皆指向這處廢棄廁所,不明就里的游客往往“上當(dāng)”白跑。
【反饋】將盡快撤掉 錯誤的標(biāo)識
記者將這個情況反映給港務(wù)集團(tuán),相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋,將盡快撤掉錯誤的標(biāo)識,重新制作,避免繼續(xù)誤導(dǎo)乘客。