“四區(qū)十室”

　　派出所按功能重新劃分為接待群眾、辦案、辦公和生活4個區(qū)域，而辦案區(qū)又分為詢問室、候問室、醒酒室等10個功能室，“四區(qū)十室”在日常警務(wù)工作中體現(xiàn)了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)成果。

“三位一體”

　　今年初，我市警方明確打造公安公眾服務(wù)網(wǎng)、公安微博群、公安微信群“三位一體”網(wǎng)上為民服務(wù)平臺的新媒體建設(shè)思路，形成“兩微一網(wǎng)三位一體”發(fā)展新模式。

過硬隊伍

　　市公安局按照“五個過硬”要求，采取戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合、在崗培訓(xùn)、旁聽庭審、專題教育活動等形式，有針對性地開展執(zhí)法培訓(xùn)，提高民警素質(zhì)，打造過硬隊伍。

整裝待發(fā)。（資料圖片）　　

▲向在校大學(xué)生宣傳防騙。　　

　　▲移動警務(wù)車提供便民服務(wù)?！　?/p>

▲民警參加執(zhí)法資格考試。　　

▲民警上門為老人拍照辦證。

　　近幾年，廈門市警方一直致力于法治公安建設(shè)，深入開展執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，從細(xì)節(jié)主打便民服務(wù)“民生牌”。對內(nèi)凝聚警心，加強(qiáng)隊伍管理，對外樹立形象，創(chuàng)新惠民機(jī)制。1999年至2013年的15年間，廈門市群眾對社會治安的滿意率有13年位居全省第一。

改善軟硬件以全新面貌服務(wù)群眾

　　從2010年年底開始，全市51個派出所悄然發(fā)生了變化:戶口辦理和報警辦案區(qū)域分開了，戶籍室與群眾相隔的玻璃窗卸掉了，民警的工作臺變低了，群眾可以坐著與民警面對面辦事了，派出所的辦事效率也更高了。這就是當(dāng)時市公安局開展的執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)中的“四區(qū)十室”建設(shè)，派出所按功能重新劃分為接待群眾、辦案、辦公和生活4個區(qū)域，而辦案區(qū)又分為詢問室、候問室、醒酒室等10個功能室。改造后的派出所以全新面貌與群眾見面，即在辦公區(qū)增加了便民告知手冊、電子告知屏幕和表格填寫范例等便民、利民舉措，在辦案區(qū)增加了同步錄音錄像，有效地保障執(zhí)法安全和犯罪嫌疑人的人權(quán)。

　　經(jīng)過這幾年的不斷完善和改建，“四區(qū)十室”在日常警務(wù)工作中體現(xiàn)出了執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的成果，民警執(zhí)法更為規(guī)范，為民辦事效率也逐漸提高。我市警方通過加強(qiáng)執(zhí)法場所規(guī)范建設(shè)、執(zhí)法信息化建設(shè)和加大便民服務(wù)舉措貫徹“法治公安”，而最終的目的就是為了更好地服務(wù)群眾。

“指尖對話”警務(wù)工作“潮”起來

　　網(wǎng)絡(luò)時代，一臺手機(jī)就可以與警察“指尖對話”。微博、微信等新媒體建設(shè)是近年來法治公安的創(chuàng)新形式。2012年10月，我市警方開通了第一個公安微信公眾賬號，到現(xiàn)在為止，市公安局已經(jīng)開通公安微信49個，粉絲達(dá)到45萬多人，建立了涵蓋各個警種、各個對外窗口單位的綜合性微信平臺、專業(yè)微信平臺和社區(qū)警務(wù)微信平臺。這些微信平臺主打便民服務(wù)的“民生牌”，在密切警民關(guān)系、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、回應(yīng)群眾訴求、宣傳公安工作等方面取得了非常突出的成效。

　　今年年初，我市警方又進(jìn)一步明確了打造公安公眾服務(wù)網(wǎng)、公安微博群、公安微信群“三位一體”網(wǎng)上為民服務(wù)平臺的新媒體建設(shè)思路，形成了“兩微一網(wǎng)三位一體”發(fā)展新模式。同時，市公安局各單位還根據(jù)自身特點來制定微信運(yùn)營策略，著力塑造符合各單位微信平臺文化特性的、富有個性化及原創(chuàng)性的內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上鞏固微信資訊發(fā)布功能，加強(qiáng)微信互動辦事功能，重視民意評估功能，從而達(dá)到搶占輿論陣地、提升政務(wù)信息輻射力，以及加強(qiáng)政務(wù)信息傳送有效性的作用。

　　目前，市公安局三個平臺同步發(fā)布警務(wù)信息，快速收集網(wǎng)民關(guān)注重點，總結(jié)歸納，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)；同時依托公安公眾服務(wù)網(wǎng)，將服務(wù)網(wǎng)上的辦事指南、機(jī)構(gòu)信息、后臺數(shù)據(jù)植入到微信平臺中，為群眾提供便捷的“指尖”服務(wù)。市公安局“微警務(wù)”通過人工回答、辦理各類問題一萬五千多件，收到各類意見和建議四千多條。市交警支隊的“廈門市智能交通控制中心”微信訂閱量達(dá)到38 萬多人次，在全國首推智能實時路況查詢、交通擁堵上報、微信查交通違法等功能。

提高民警素質(zhì)打造過硬隊伍

　　法治公安需要不斷提升民警素質(zhì)。市公安局高度重視對民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)，致力打造過硬隊伍。按照黨中央提出的政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、責(zé)任過硬、紀(jì)律過硬、作風(fēng)過硬的“五個過硬”要求，采取戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合、在崗培訓(xùn)、旁聽庭審、專題教育活動等形式，有針對性地開展執(zhí)法培訓(xùn)。堅持以考促學(xué)，考核未達(dá)標(biāo)的，不列入職務(wù)晉升對象，不得參評年度綜合嘉獎以上獎勵，不能評定為優(yōu)秀公務(wù)員和先進(jìn)等次，考核成績前列的，給予記功嘉獎。今年，市公安局民警全部通過執(zhí)法資格基本級和中級考試。

　　除了“大鍋”培養(yǎng)，各公安分局還準(zhǔn)備了“小灶”單訓(xùn)，如思明公安分局開設(shè)“執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)計時補(bǔ)習(xí)班”，翔安公安分局開設(shè)“明星民警小課堂”。