近日,陳先生接到一通陌生來電,對(duì)方自稱是“招商銀行信用卡中心客服人員”,為回饋客戶免費(fèi)贈(zèng)送禮品,沒想到竟是一場(chǎng)騙局。

假客服:回饋用戶免費(fèi)送禮
當(dāng)天陳先生在公司上班,接到的來電顯示區(qū)號(hào)為上海。該“客服人員”一開始就和陳先生進(jìn)行個(gè)人信息的核對(duì),準(zhǔn)確地說出了陳先生的姓名、身份證號(hào)、地址等,由此陳先生相信對(duì)方的身份。“為回饋廣大客戶,我行與廠家合作推廣產(chǎn)品,舉辦免費(fèi)贈(zèng)送電視棒的活動(dòng)。”該“客服人員”熱情地說。陳先生聽后想想剛好需要電視棒,覺得平時(shí)用電視棒在電腦上看電視也挺方便的,現(xiàn)在做活動(dòng)免費(fèi)贈(zèng)送還挺不錯(cuò)。
于是陳先生就答應(yīng)要參與領(lǐng)取禮品,而后“客服人員”介紹說要通過快遞贈(zèng)送禮品,禮品送到后要付款199元,快遞內(nèi)附帶兩張面值為100元的手機(jī)充值卡,以此返還運(yùn)費(fèi)。
真客服:沒有舉辦此類活動(dòng)
10月30日上午,陳先生收到快遞打開一看,感到不對(duì)勁。所贈(zèng)送的電視棒制作粗糙,沒有說明書。充值卡也和正常的充值卡不同,充值要撥打所提供的充值號(hào)碼,陳先生撥打后竟然是空號(hào)。
后來,陳先生咨詢了招商銀行信用卡客戶服務(wù)熱線,結(jié)果客服人員回復(fù)說并沒有舉辦此類活動(dòng)。陳先生還將騙子的來電顯示的號(hào)碼向銀行反映,客服人員表示該號(hào)碼并非招商銀行的電話。
發(fā)現(xiàn)被騙后,陳先生查詢發(fā)現(xiàn),快遞是從廣東惠州發(fā)到廈門的。于是,陳先生向快遞公司投訴要求退款,并表示此事涉嫌詐騙犯罪,快遞公司若繼續(xù)代收貨款要承擔(dān)法律責(zé)任,屬于共同犯罪。
經(jīng)過多次溝通,快遞公司10月31日將款退還給陳先生。