顧客花了近7萬(wàn)元減肥竟反彈6斤 投訴美容店后退款5萬(wàn)
花了近7萬(wàn)元減肥，半年后不見(jiàn)效果，找商家退款還遭到拒絕，消費(fèi)者林女士就遇到這樣的郁悶事。
今年4月，林女士在某美容店信誓旦旦的承諾下，與其簽訂了一份瘦身服務(wù)合同。美容店承諾讓她半年后體重下降10斤，并保證三圍達(dá)到理想的數(shù)值。療程一年，如果無(wú)效即可退款?？砂肽赀^(guò)去了，林女士看到體重降到104斤后，就放心地遵照美容店建議脫去束腰帶。沒(méi)料到，體重竟然又迅速反彈到了110斤，體型也嚴(yán)重走樣。林女士遂要求商家退還消費(fèi)款，商家卻拒絕履行退款承諾。
接到投訴后，鷺江工商所的工作人員對(duì)糾紛進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)過(guò)調(diào)解，商家同意扣除已提供的服務(wù)費(fèi)用1.98萬(wàn)元后，將剩余5萬(wàn)元全部予以退還。
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