廈門的士電召平臺(tái)再次升級將新增38個(gè)泊位點(diǎn)84個(gè)泊位

來源:海西晨報(bào) 2014-11-26 10:16 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報(bào)電子版

　　從12個(gè)坐席到24個(gè)坐席，運(yùn)營一周多以來，廈門市民對電召的士熱情“爆表”，968890電召服務(wù)熱線不斷升級改造。

　　交通部門表示，目前廈門電召經(jīng)營出租車才剛剛起步，很多工作還需要完善，比如電召效率有待進(jìn)一步提升，車輛、泊位數(shù)量有待增加，但電召業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，市場潛力大。

　　值得肯定的是，現(xiàn)階段即時(shí)電召成功率已高于其他城市起步階段的水平，這體現(xiàn)了乘客與駕駛員間較高的互信程度，也從一個(gè)側(cè)面反映出廈門的社會(huì)誠信水平。記者了解到，蘇州、上海、深圳等地對電召經(jīng)營出租車早有嘗試，相較于其他城市同期的數(shù)據(jù)，可以看到，無論從受歡迎程度還是服務(wù)質(zhì)量上，廈門都處于較高的水平。

　功能設(shè)備再升級

　　昨日，廈門衛(wèi)星定位中心接線室內(nèi)一片繁忙，記者看到，新增的坐席已經(jīng)部分投入使用，由于接線室空間有限，新增的坐席臨時(shí)安置在接線室外。

　　電召中心工作人員告訴記者，968890電召專用服務(wù)熱線開通以來，他們幾乎沒有時(shí)間休息，往往前一通電話剛放下，下一通電話就進(jìn)來，特別在高峰時(shí)段，他們連喝水的時(shí)間都要“擠出來”。

　　由于968890電召專用熱線是24小時(shí)服務(wù)，工作人員分成三組，晝夜不斷接線。記者看到，接線室的角落內(nèi)甚至還放了躺椅和被褥。

　　昨晚，電召中心再次完成兩項(xiàng)升級。一個(gè)是增加電召平臺(tái)坐席可主動(dòng)發(fā)起電召并進(jìn)行三方通話的功能。這樣一來，駕駛員在執(zhí)行電調(diào)過程中，可向電召平臺(tái)申請，由平臺(tái)坐席調(diào)度，及時(shí)與乘客溝通乘坐信息，提高電召成功率。另一個(gè)是電召平臺(tái)中心交換機(jī)新增12個(gè)模擬出口，完成了增加坐席的重要技術(shù)準(zhǔn)備。

　　廈門衛(wèi)星定位公司透露，今日他們還將繼續(xù)對現(xiàn)有的設(shè)備做升級，例如提高指令的準(zhǔn)確性、增加硬件設(shè)備的模擬出口等，今后市民電召成功率將大大提高。

　　泊位將盡快增設(shè)

　　記者了解到，除了月底要投入新的電召出租車外，有關(guān)部門還將新增泊位點(diǎn)，方便乘客選擇泊位上車。在前期已設(shè)立46個(gè)泊位點(diǎn)、102個(gè)泊位的基礎(chǔ)上，還將新增38個(gè)泊位點(diǎn)、84個(gè)泊位。

　　海億公司透露，在發(fā)出泊位征集之后，已經(jīng)有不少酒店和商業(yè)中心主動(dòng)找上門來。目前泊位設(shè)置主要在公交首末站、酒店和道路。在已施劃19個(gè)泊位點(diǎn)、35個(gè)路面泊位的基礎(chǔ)上，交通部門正在積極協(xié)調(diào)，籌備設(shè)置更多的路面泊位，方便更多市民就近乘坐電召出租。

　　更多精彩進(jìn)入廈門新聞>> [責(zé)任編輯：陳如,賴旭華來源：海西晨報(bào) ]

點(diǎn)擊進(jìn)入閩南網(wǎng)論壇>>