取2.5萬卡里只扣2500元廈門小伙主動聯(lián)系銀行還錢

來源:閩南網(wǎng) 2014-11-30 09:08 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)11月30日訊在銀行柜臺取錢時，要取的現(xiàn)金沒少給，但卡里余額卻顯示，銀行少扣一個“0”。前日，“90后”小伙邱劍明遇上這等“好事”，直呼幸福來得太突然，算下來銀行多給他2萬多元。

　　不過，他并沒想著把這筆意外之財據(jù)為己有，而是主動聯(lián)系銀行客服，將其歸還。

柜臺取款

卡上少扣一個0

　　邱劍明是莆田仙游人，1990年出生，在廈門興才學(xué)院食堂開莆田鹵面店。前日下午3點(diǎn)，因有朋友要借2.5萬元錢，邱劍明到集美區(qū)孫坂北路廈門農(nóng)商銀行珩山支行取2.5萬元。邱劍明說，柜臺人員的操作前后花了不到2分鐘就搞定了。柜臺人員將2.5萬元現(xiàn)金交給他，他的手機(jī)銀行提示短信也隨后發(fā)來。

　　到了前日下午5點(diǎn)左右，邱劍明拿起手機(jī)細(xì)看銀行發(fā)來的短信內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)存款余額有些對不上，“本來卡里4.8萬多元，但短信顯示我的余額還有4.6萬多元”，邱劍明細(xì)看，才發(fā)現(xiàn)，原來銀行扣款時，少扣了一個0，最終卡里只被劃走2500元。

小伙主動歸還

銀行表感謝

　　“誰都有忙中出錯的時候，銀行柜臺員工也不容易。”邱劍明說，自己發(fā)現(xiàn)錢少扣了后，他立馬撥打農(nóng)商銀行客服電話說明情況，客服告訴他要聯(lián)系當(dāng)天辦理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，并給了他電話號碼。

　　邱劍明又給營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人打了電話。

　　據(jù)邱劍明介紹，當(dāng)晚8點(diǎn)，珩山支行行長帶著當(dāng)事柜員和客服經(jīng)理來到他的住處。原來，在當(dāng)天傍晚，銀行核算時發(fā)現(xiàn)賬目有錯，就調(diào)取監(jiān)控排查。恰好，邱劍明當(dāng)時打電話過來。“像你這樣主動聯(lián)系銀行退還錢的人很少，非常感謝你這么熱心，主動通知我們。”行長對邱劍明致謝，為表誠意，還帶了禮物去，里面裝著茶葉和水果，讓其一定要收下。

　　昨日14時50分，邱劍明拿著銀行卡到銀行，讓柜臺工作人員從卡中劃走2.25萬元。

銀行多給或少給錢，怎么辦？

　　“這回是銀行多給我錢，要是銀行少給我錢，事情會是怎樣的結(jié)局？”邱劍明把錢還了，但還是有個疑惑。

　　帶著這個問題，海都記者咨詢廈門農(nóng)商銀行工作人員。一位王姓工作人員告訴記者，如果營業(yè)廳內(nèi)有安裝監(jiān)控，且每個工作日的中午和下午，都有進(jìn)行賬目核對，如果銀行發(fā)現(xiàn)多給顧客錢，將會調(diào)出監(jiān)控視頻，并利用系統(tǒng)查找到持卡人身份，通知對方主動還錢。顧客若不及時還，銀行將把該顧客的信息拉入金融系統(tǒng)黑名單，并到法院起訴討要多給的錢。而具體受理業(yè)務(wù)的柜員將先墊付這筆錢。“如果對賬發(fā)現(xiàn)，我們這邊少給客戶錢了，我們就直接將錢打入客戶卡里，不再通知對方”。（海都見習(xí)記者羅文偉）

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