今年“雙12”,如果有廈門(mén)市民網(wǎng)購(gòu)時(shí)對(duì)價(jià)格有異議,可以點(diǎn)擊商品頁(yè)面上的“價(jià)格舉報(bào)12358”,將直達(dá)廈門(mén)市發(fā)改委的價(jià)格舉報(bào)投訴頁(yè)面。

在線舉報(bào),就點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)右側(cè)的“價(jià)格舉報(bào)12358”
從昨天起,廈門(mén)市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)管部門(mén)在全國(guó)率先推動(dòng)在電商平臺(tái)頁(yè)面標(biāo)示12358價(jià)格舉報(bào)電話。據(jù)悉,這是為了加強(qiáng)對(duì)電商平臺(tái)的價(jià)格監(jiān)管,促進(jìn)電商企業(yè)主動(dòng)做好明碼標(biāo)價(jià),方便消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)中維護(hù)合法價(jià)格權(quán)益推出的創(chuàng)新監(jiān)管舉措。
盡管明天才是“雙12”,但導(dǎo)報(bào)記者發(fā)現(xiàn),廈門(mén)8家較大規(guī)模的本地網(wǎng)絡(luò)零售商城已標(biāo)示12358價(jià)格舉報(bào)電話、開(kāi)通在線價(jià)格舉報(bào),它們分別為萬(wàn)翔商城、吉象吉送、淘鞋網(wǎng)、拍鞋網(wǎng)、廈門(mén)全心購(gòu)物網(wǎng)、廈門(mén)陽(yáng)光商城、廈門(mén)173HOME、天福購(gòu)茶網(wǎng)。而上述電商企業(yè)預(yù)計(jì)今年零售額可達(dá)40億元,占到廈門(mén)全年網(wǎng)絡(luò)零售總額的2/3,具有較大社會(huì)影響力和行業(yè)輻射能力。
據(jù)介紹,廈門(mén)市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)管部門(mén)在廣泛調(diào)研、與企業(yè)充分溝通后,決定采用懸浮窗工具條的方式在電商網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)示12358價(jià)格舉報(bào)電話。
懸浮窗在頁(yè)面常駐,伴隨消費(fèi)過(guò)程始終顯示,消費(fèi)者點(diǎn)擊后可直接鏈接到市發(fā)改委網(wǎng)絡(luò)價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)。消費(fèi)者可截圖取證,同時(shí),消費(fèi)者的舉報(bào)信息將保密,商家無(wú)法得知。
廈門(mén)市12358價(jià)格舉報(bào)中心受理投訴后,第二個(gè)工作日內(nèi)就會(huì)與投訴人取得聯(lián)系,進(jìn)一步進(jìn)行處理。
廈門(mén)市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)管部門(mén)表示,將以此為切入口,根據(jù)實(shí)際效果進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)示方式、提升電子監(jiān)管水平,探索更好的電子價(jià)格監(jiān)管和價(jià)格服務(wù)方式,同時(shí)積極調(diào)研,爭(zhēng)取盡快出臺(tái)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售明碼標(biāo)價(jià)的實(shí)施細(xì)則。
作為首批開(kāi)通在線舉報(bào)的電商企業(yè),廈門(mén)吉象吉送欲以本地生鮮為入口,打造成為區(qū)域城市“小淘寶”,其總經(jīng)理林立表示,他們很樂(lè)意接受發(fā)改委價(jià)格部門(mén)的監(jiān)管,雖然多了一層約束,但有權(quán)威部門(mén)的監(jiān)管會(huì)使消費(fèi)者對(duì)他們更信賴。