閩南網(wǎng)12月31日訊 買(mǎi)的新車(chē),還未交車(chē)就被4S店弄出刮痕。車(chē)主孫先生憤怒不已,他覺(jué)得晦氣,便向4S店提出:要么維修原車(chē),并賠償18888.8元;要么直接換新車(chē)。
在前后找了10多次4S店后,孫先生終于與豐田4S店達(dá)成協(xié)議:維修原車(chē),4S店再給他8888元油卡外加20次免費(fèi)車(chē)輛保養(yǎng)。前日傍晚,他已把車(chē)提走,并拿到賠償款。
12月2日,孫先生在廈門(mén)中達(dá)豐田汽車(chē)服務(wù)有限公司門(mén)店(以下簡(jiǎn)稱(chēng)4S店)全款購(gòu)買(mǎi)了一輛銳志車(chē),包括車(chē)輛上牌、車(chē)內(nèi)裝潢等費(fèi)用總價(jià)24.4萬(wàn)元。按約定,孫先生將身份證留在4S店,方便新車(chē)上牌,4S店在10天后交車(chē)。
到11日下午,孫先生因?yàn)橛屑笔?,需要用到身份證,便聯(lián)系4S店,順便問(wèn)問(wèn)隔天是否可以交車(chē)。起初,負(fù)責(zé)他這單生意的銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō)新車(chē)還在裝導(dǎo)航,隔天可能無(wú)法提車(chē)。隨后又透露,車(chē)子已在當(dāng)天掛好牌,但是出了點(diǎn)小意外:新車(chē)在上牌和裝潢過(guò)程中,不慎出現(xiàn)刮傷。
孫先生抽不開(kāi)身,趕緊讓家人去4S店看看車(chē)子的情況。果然,右側(cè)玻璃頂部位置,有一條劃痕,從前車(chē)窗一直刮到后車(chē)窗,而且還有一個(gè)明顯的凹痕。
新車(chē)還未開(kāi)就刮傷,孫先生覺(jué)得晦氣。12日,他向4S店提出索賠方案:一是將車(chē)維修好后再交車(chē),同時(shí)賠償18888.8元;或者換新車(chē)。孫先生說(shuō),之所以索賠18888.8元,是想討個(gè)吉利、沖沖喜。
車(chē)子已經(jīng)上牌,4S店不同意換新,孫先生和家人前后找了4S店10次左右,一直未協(xié)商成。他憤而在微博上曝光此事,并將受損新車(chē)的圖片貼在網(wǎng)上,希望該4S店給個(gè)說(shuō)法。
26日,4S店終于同意賠償,給予孫先生8888元加油卡和1年4次共計(jì)20次的車(chē)輛免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng),而孫先生此后也不再追究該店的相關(guān)責(zé)任。
前日傍晚,孫先生去4S店提車(chē),并拿到8888元現(xiàn)金。4S店的經(jīng)理告訴他,油卡要等明年1月份才能申請(qǐng)下來(lái),到時(shí)孫先生可再來(lái)用現(xiàn)金換油卡。(海都見(jiàn)習(xí)記者 羅文偉 記者 魏暾)