為了提高信用卡額度，儲(chǔ)戶吳先生聽信騙子謊言，按騙子“支招”一步步操作，存款被騙子采用“資金歸集”手段全部轉(zhuǎn)走。

　　騙子手段太高明，就連銀行也沒發(fā)現(xiàn)騙子暗中使用了“資金歸集”。近日，吳先生在找不到騙子的情況下，只好狀告廈門一家銀行，索賠近4萬元損失。

1錯(cuò)：為提高額度泄露了信息

　　儲(chǔ)戶吳先生今年27歲，在廈門工作多年。他原本就辦理了信用卡，但是額度一直不高。

　　去年9月份，他經(jīng)人介紹，認(rèn)識(shí)了一個(gè)“朋友”，對方自稱姓崔，說可以幫忙提高信用卡額度。吳先生聽信了這個(gè)剛認(rèn)識(shí)不久“朋友”的說法，于是，他按照對方要求一步步操作。

　　剛開始，吳先生考慮到：反正只是辦一張卡，暫時(shí)又不往里邊存錢，應(yīng)該沒有什么風(fēng)險(xiǎn)。于是，2014年10月13日，吳先生根據(jù)崔某的指示，在廈門一家銀行通過自助方式，辦理了一張銀行儲(chǔ)蓄卡，并預(yù)留了崔某的手機(jī)號(hào)碼，之后，吳先生又將銀行卡卡號(hào)及密碼告知崔某。

　　一周之后，吳先生又將自己銀行卡的簽約手機(jī)更改為崔某的手機(jī)號(hào)碼。

2錯(cuò)：更改卡密碼未關(guān)閉業(yè)務(wù)

　　隨后，崔某利用吳先生的銀行卡信息，登錄網(wǎng)上銀行，開通資金歸集交易業(yè)務(wù)。由于銀行的“簽約手機(jī)”就在崔某手中，因此，他輕易就開通了資金歸集業(yè)務(wù)。

　　這項(xiàng)業(yè)務(wù)開通后，吳先生銀行卡中的款項(xiàng)就自動(dòng)歸集到指定的收款賬戶。之后，騙子告訴吳先生信用額度提高了，可以使用該銀行卡了。此時(shí)，吳先生也擔(dān)心對方利用自己的銀行卡信息卷走自己的錢。不過，吳先生當(dāng)時(shí)認(rèn)為，自己這個(gè)新開設(shè)的銀行卡內(nèi)并沒有錢，騙子也出不了什么花招。

　　盡管如此，2014年10月22日，吳先生還是到銀行更改了銀行卡密碼，并將預(yù)留的手機(jī)變更為自己使用的手機(jī)。

　　但是，吳先生并未關(guān)閉資金歸集交易業(yè)務(wù)。因?yàn)椋静恢莉_子開通了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

3錯(cuò)：往卡里存錢一存就轉(zhuǎn)走

　　為了確保自己資金安全，吳先生還特意打電話到銀行，向銀行客服人員咨詢，詢問說：“修改銀行卡密碼、手機(jī)號(hào)碼等信息后，使用這張卡還有沒有風(fēng)險(xiǎn)？”

　　當(dāng)時(shí)，該客服人員答復(fù)說，如果吳先生已將所有信息都變更，“一般就沒有風(fēng)險(xiǎn)了”。

　　于是，在認(rèn)為自己賬戶安全的情形下，去年10月底，吳先生將39650元錢存入銀行卡。但他沒想到，存錢僅數(shù)小時(shí)后，他的賬戶就被轉(zhuǎn)賬39000元至騙子指定的賬戶內(nèi)。

　　收到銀行短信通知后，吳先生隨即報(bào)警。但這時(shí)，吳先生的錢已經(jīng)被取走，騙子也已不見蹤影。

　　為此，吳先生起訴要求銀行賠償他39000元損失。但是，銀行答辯說，儲(chǔ)戶資金被盜應(yīng)該與其賬戶信息泄露有關(guān)。

　　近日，思明區(qū)法院作出一審判決，認(rèn)定銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一部分責(zé)任，判決要求銀行賠償7800元。

法官說法

儲(chǔ)戶主責(zé)，銀行次責(zé)

　　“在這一案件當(dāng)中，儲(chǔ)戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)主要責(zé)任。”法官說，原告吳先生未能妥善保管自己的重要信息，不僅將卡號(hào)、密碼告知他人，而且將銀行卡的簽約手機(jī)登記為他人手機(jī)，導(dǎo)致對方開通了資金歸集交易業(yè)務(wù)。因此，儲(chǔ)戶自己應(yīng)對此承擔(dān)主要責(zé)任。

　　而被告銀行未能盡明確告知義務(wù)，從而導(dǎo)致儲(chǔ)戶誤認(rèn)為其只要更改信息，存款即安全。因此，銀行在保護(hù)儲(chǔ)戶存款安全防范管理上存在漏洞，理應(yīng)對原告的損失承擔(dān)一定的責(zé)任。

　　所以，法院依據(jù)公平原則，最終酌定銀行應(yīng)承擔(dān)7800元的損失。其他損失，由原告自行承擔(dān)。

律師說法

資金歸集風(fēng)險(xiǎn)，儲(chǔ)戶如何防范？

　　目前，廈門已有多家銀行開通資金歸集業(yè)務(wù)。福建信海律師事務(wù)所林敏輝律師說，所謂資金歸集，就是客戶設(shè)定好歸集條件，系統(tǒng)便可在約定的時(shí)間自動(dòng)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)歸集。比如設(shè)置一個(gè)收款賬戶和轉(zhuǎn)賬最低限額，一旦卡內(nèi)資金達(dá)到最低限額時(shí)，就自動(dòng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入事先設(shè)定的收款賬戶里。

　　此類業(yè)務(wù)，存在被騙子利用的隱患。對此，林敏輝指出，要防范這類業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),一方面銀行卡持有人不能將自己的銀行卡信息外泄，尤其是卡號(hào)、密碼、簽約手機(jī)號(hào)等不能向陌生人透露。另一方面，銀行應(yīng)該提供更安全的技術(shù)支持，比如當(dāng)修改銀行卡密碼及其他重要信息時(shí)，應(yīng)該將相應(yīng)的網(wǎng)上銀行設(shè)置作廢，由儲(chǔ)戶本人再一次進(jìn)行設(shè)置。同時(shí),銀行應(yīng)當(dāng)盡到最大的提醒義務(wù)，將其中風(fēng)險(xiǎn)告知客戶，才能防患于未然。