鼓浪嶼被指便民配套不足游客中心僅有兩張輪椅出租

來源:閩南網(wǎng) 2015-01-17 09:11 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　閩南網(wǎng)1月17日訊本想給70多歲的外婆租個輪椅，沒想到花了40多分鐘找到鼓浪嶼游客中心，卻被告知輪椅只有兩張，且都租出去了。

　　昨日，福州游客唐先生就遇上這事，他很不解：鼓浪嶼作為5A級景區(qū)，難以相信游客中心只備著兩張輪椅？

　　對此，游客中心工作人員回應(yīng)稱，“平常一個月輪椅都沒出租兩次”，但昨天僅有的兩張輪椅都被一位游客租去，要租明天趕早來。

華風(fēng)賓館門口，私人商家提供有童車與輪椅出租服務(wù)

　　游客質(zhì)疑：

　　便民配套不足

　　昨日中午12點左右，唐先生一家人陪外婆從內(nèi)厝澳碼頭登上鼓浪嶼。“外婆今年70多歲，老人家有血管方面疾病，走一會兒就很累。”唐先生說，他們一家人打算整個下午都在鼓浪嶼游玩，于是向碼頭工作人員打聽哪里有出租輪椅。“之前在香港和深圳旅游，那里的景點都有提供輪椅出租便民服務(wù)。”

　　尋找了約45分鐘，他在鋼琴碼頭附近找到鼓浪嶼游客中心。不過，該中心內(nèi)的兩張輪椅當(dāng)天都被一位游客租去。“工作人員還和我說，平常一個月輪椅都沒出租兩次，讓我明天早點再來租”，唐先生認(rèn)為自己只是游客，隔天并不會再來島上。而鼓浪嶼作為5A級景區(qū)，難以相信游客中心只備著兩張輪椅。“鼓浪嶼這種沒辦法盈利的便民配套服務(wù)實在缺乏。”唐先生一家人只好選擇搭乘電瓶車。

　　海都記者隨后以游客身份，詢問游客中心可否租賃輪椅。鼓浪嶼游客中心工作人員表示，游客中心確實只有兩張輪椅可出租給游客。因為鼓浪嶼上有好幾個商家都有輪椅和兒童坐椅出租，很多游客都在這些商家租借輪椅，到游客中心租輪椅的并不多。即使在黃金周期間來租輪椅的人也并不多，一般每天上午8點左右到游客中心來租賃的都能租到。

　　游客中心工作人員還提到，因中午有1名游客一下租了兩張輪椅，后來有出現(xiàn)游客沒有租到輪椅的情況。

　　部門回應(yīng)：

　　將增加輪椅

　　海都記者走訪鼓浪嶼了解到，目前，島上私人商家也有出租輪椅，游客需交押金400元，輪椅出租費用是80元/全天。而游客中心則需交押金800元，出租時間為上午8點到下午5點，租金為30元。

　　鼓浪嶼旅游景區(qū)人民調(diào)解委員會主任董啟農(nóng)表示，鼓浪嶼游客眾多，旅游服務(wù)中心僅有兩張輪椅確實不夠充足，服務(wù)還不夠人性化。為了方便一些老年人和殘疾人游客上島更好地旅游，后續(xù)將與游客中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，增加輪椅或兒童椅等一些便民服務(wù)，讓更多游客享受到更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。（海都見習(xí)記者羅文偉張燕紅）

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