晉江啟動汽車市場專項(xiàng)整治全面推廣使用合同范本

來源:晉江經(jīng)濟(jì)報 2014-11-18 11:31 http://www.vtrackmedia.com/ 海峽都市報電子版

　　博友反映“花中配的錢買了低配的車”，經(jīng)有關(guān)部門介入?yún)f(xié)調(diào)后，車主與店方最終達(dá)成和解，事情暫告一段落。昨日，記者獲悉，晉江工商已啟動“紅盾出擊———汽車市場專項(xiàng)整治行動”，目前正在全面推廣汽車銷售行業(yè)合同范本，并計(jì)劃明年成立晉江市汽車行業(yè)協(xié)會。

　　據(jù)悉，晉江現(xiàn)有汽車相關(guān)經(jīng)營主體442戶，其中汽車銷售209戶、二手車銷售12戶、汽車租賃54戶、汽車維修44戶、汽車配件123戶。此次專項(xiàng)行動，整治對象鎖定在汽車品牌銷售企業(yè)(4S店)、汽車維修服務(wù)企業(yè)和二手車交易市場

　　行動中，晉江工商部門隨機(jī)抽查了7家規(guī)模較大的品牌汽車銷售企業(yè)，重點(diǎn)了解《汽車買賣合同》有關(guān)條款和履行情況。從抽查情況看，仍存在一些顯失公平的不平等合同條款問題，如：向買方收取車貸、保險、出倉、檢測等變通手續(xù)費(fèi)用；硬性向買方指定車貸或保險的金融機(jī)構(gòu)；在整車價格與加裝贈品項(xiàng)目上忽悠買方；模糊不清表述售后服務(wù)內(nèi)容，減少賣方三包責(zé)任；雙方違約責(zé)任不對等，加重買方賠償額度；斷章取義，把對賣方有利的條款細(xì)微詳盡，把買方權(quán)利輕描淡寫弱化等。

　　“譬如，賣方違約要賠償萬分之幾，而買方違約則需賠償百分之幾，這明顯是不公平的。”晉江市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次汽車市場專項(xiàng)整治，首先選擇80家較大規(guī)模的品牌汽車銷售企業(yè)，全面推廣使用統(tǒng)一的合同示范文本。

　　據(jù)悉，今年來，晉江市工商局共受理調(diào)處汽車消費(fèi)投訴203起，主要集中在亂收費(fèi)、不平等格式條款、強(qiáng)制消費(fèi)、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)、免除或減輕經(jīng)營者義務(wù)等方面。其中，汽車維修質(zhì)量問題投訴51起、汽車售后服務(wù)質(zhì)量問題投訴152起，調(diào)解成功率95%，辦結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)40萬元。

　　工商部門指出，對于消費(fèi)者投訴較多的汽車銷售公司，將進(jìn)行特別約談，問題嚴(yán)重的將依法立案查處。今年來，共查處無照汽車維修案件91起、無照汽車銷售案件7起、合同違法案件4起、商標(biāo)侵權(quán)案件2起、不當(dāng)競爭案件1起。

　　另據(jù)介紹，為規(guī)范汽車行業(yè)經(jīng)營自律行為，晉江工商將調(diào)動和組織動員社會各方力量參與汽車市場監(jiān)管，爭取明年下半年成立“晉江市汽車行業(yè)協(xié)會”，并繼續(xù)推廣使用合同示范文本，力爭明年推廣率達(dá)90%以上，并爭取明年在汽車銷售行業(yè)建立20家“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”。(記者齊玉波通訊員陳雄偉曾榮劼)

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