問:出租車車輛更新年限有何規(guī)定?
答:考慮到出租汽車使用率高、折舊快等特點(diǎn),為保障駕駛員與乘客的安全及舒適度,《辦法》規(guī)定出租車車輛更新年限不超過五年,同時(shí)從運(yùn)營成本角度考慮比較合理,有利于提高車輛檔次。
問:出租車主管部門如何加強(qiáng)對出租車企業(yè)管理,以提升福州市出租車服務(wù)水平?
答:《辦法》不僅規(guī)定了出租車企業(yè)的準(zhǔn)入門檻,同時(shí)鼓勵出租車企業(yè)實(shí)行規(guī)?;?、公司化經(jīng)營,鼓勵、扶持出租車企業(yè)通過兼并、收購等方式擴(kuò)大規(guī)模、提升等級,具體的扶持政策將由市交通運(yùn)輸主管部門另行制定。同時(shí)市交通運(yùn)輸主管部門今后將對出租車企業(yè)實(shí)行年度管理目標(biāo)考核,對其資質(zhì)等級、基本條件、經(jīng)營行為、安全生產(chǎn)、履行責(zé)任和管理水平等方面進(jìn)行綜合評價(jià),并按考核結(jié)果予以獎懲。
問:在出租車駕駛員管理方面有哪些新舉措?
答:為加強(qiáng)對出租車駕駛員的管理,《辦法》對駕駛員的準(zhǔn)入條件作了具體規(guī)定,從保障安全服務(wù)方面考慮,提高駕駛員準(zhǔn)入門檻;同時(shí)規(guī)定對駕駛員客運(yùn)資格證實(shí)行記分制管理,對出租車駕駛員的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、文明行車、交通安全等方面進(jìn)行明確規(guī)定并實(shí)行年度考核,嚴(yán)重違章出租車駕駛員須停車停崗學(xué)習(xí),對嚴(yán)重?fù)p害乘客合法權(quán)益的違章行為,加大處罰力度,并建立出租車駕駛員退出機(jī)制,對一年內(nèi)兩次嚴(yán)重違章的出租車駕駛員,取消出租汽車駕駛員客運(yùn)資格,三年內(nèi)不得再從業(yè)。
問:對駕駛員權(quán)益保護(hù)有哪些規(guī)定?
答:為保障駕駛員的合法權(quán)益,《辦法》對駕駛員的權(quán)益作了具體的多方面的規(guī)定,如要求出租車經(jīng)營者與駕駛員簽訂勞動合同(或聘用協(xié)議、經(jīng)營合同),依法為駕駛員繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)用;駕駛員獲得市級以上榮譽(yù)稱號的,給予獎勵;駕駛員合法權(quán)益受到侵犯的,有權(quán)向市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門投訴,接受投訴的機(jī)構(gòu)、部門應(yīng)當(dāng)在受理投訴之日起15日內(nèi)將處理結(jié)果告知駕駛員等。